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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《高铁车站服务质量规范》规定,动车开车时间前()打响开车铃,铃声时长()。

A、 30秒、10秒

B、 30秒、5秒

C、 15秒、10秒

D、 20秒、10秒

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-47e8-c06b-6062084f9e00.html
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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票, 年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。 儿童年龄按乘车日期计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-dbf7-c06b-6062084f9e00.html
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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-af1a-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,(),司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-907e-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-a167-c06b-6062084f9e00.html
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特快旅客列车车次,直通为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-c5b0-c070-20603eaf6c00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-769a-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,出站检票人员提前到岗,由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-0cc4-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,()配置到位,内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-b13c-c070-20603eaf6c00.html
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责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于服务质量()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-e89e-c070-20603eaf6c00.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运组职工考试题库240228

《高铁车站服务质量规范》规定,动车开车时间前()打响开车铃,铃声时长()。

A、 30秒、10秒

B、 30秒、5秒

C、 15秒、10秒

D、 20秒、10秒

答案:A

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客运组职工考试题库240228
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车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

解析:

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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票, 年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。 儿童年龄按乘车日期计算。

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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,(),司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。

A. 不得鸣笛示警

B. 不得集控开门

C. 不得擅自移动

D. 不得分散开门

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《普速车站服务质量规范》规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。

A. 喇叭

B. 手持应急照明灯具

C. 应急车次牌

D. 隔离设施

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特快旅客列车车次,直通为()。

A. T1-T1998

B. T1-T2998

C. T1-T3998

D. T1-T4998

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。

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《普速车站服务质量规范》规定,出站检票人员提前到岗,由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。

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《普速车站服务质量规范》规定,()配置到位,内容修改及时、正确。

A. 学习资料

B. 学习内容

C. 业务知识

D. 业务资料

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责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于服务质量()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-e89e-c070-20603eaf6c00.html
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