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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。

A、 4、5号

B、 5、6号

C、 8、9号

D、 12、13号

答案：C

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客运组职工考试题库240228
《铁路技术管理规程》规定：列车须按列车等级编定车次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-8448-c06b-6062084f9e00.html
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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证）；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，（ ），台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-7ac1-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站综控室客服综控员发现旅服集成管理平台出现问题或系统故障提示，应立即通知（）进行抢修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-f93d-c070-20603eaf6c00.html
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客运电梯启动运行钥匙应当由专人（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-3c31-c070-20603eaf6c00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接车客运人员到岗时间原则上为：先检票放行旅客至站台，再接列车到站的经停旅客列车，应不少于检票放行旅客前（ ）到岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c034-1139-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-3c51-c06b-6062084f9e00.html
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随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-5126-c070-20603eaf6c00.html
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失信人需对失信行为进行补票时，应到车站出站口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-c079-c06b-6062084f9e00.html
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站台人员要发挥组织引导作用，随时关注台面旅客动向，及时发现（ ）旅客，动态提示、劝阻引导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-2829-c070-20603eaf6c00.html
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学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减（ ）优惠乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-a94a-c070-20603eaf6c00.html
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单选题
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客运组职工考试题库240228

《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，长编组动车组列车在（）车厢之间。

A、 4、5号

B、 5、6号

C、 8、9号

D、 12、13号

答案：C

解析：

客运组职工考试题库240228
相关题目
《铁路技术管理规程》规定：列车须按列车等级编定车次。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-8448-c06b-6062084f9e00.html
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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证）；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，（ ），台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照。

A. 中华人民共和国护照

B. 往来港澳通行证

C. 大陆居民往来台湾通行证

D. 港澳居民来往内地通行证

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站综控室客服综控员发现旅服集成管理平台出现问题或系统故障提示，应立即通知（）进行抢修。

A. 维护技术人员

B. 值班干部

C. 值班人员

D. 网管

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客运电梯启动运行钥匙应当由专人（）。

A. 配置

B. 保管和使用

C. 发放

D. 保管

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接车客运人员到岗时间原则上为：先检票放行旅客至站台，再接列车到站的经停旅客列车，应不少于检票放行旅客前（ ）到岗。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

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随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票

A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

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失信人需对失信行为进行补票时，应到车站出站口办理。

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站台人员要发挥组织引导作用，随时关注台面旅客动向，及时发现（ ）旅客，动态提示、劝阻引导。

A. 换乘

B. 重点

C. 特殊重点

D. 未按正常流线走行的

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学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减（ ）优惠乘车次数。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 多次

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