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客运组职工考试题库240228

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客运组职工考试题库240228

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《普速车站服务质量规范》规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时（）。

A、救治

B、拨打110电话

C、联系医疗机构

D、处理

答案：C

解析：

客运组职工考试题库240228

《普速车站服务质量规范》规定，车站应备有（）等应急物品，定点存放。

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因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。

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《高铁车站服务质量规范》规定，给水站根据给水方案配备给水人员，（）齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。

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《关于加强车站商务座服务管理的通知》规定，可以在岗位上做其他与工作无关的事。

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用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，若旅客携带品、作业车辆不影响行车安全时，站台工作人员要开启（），向旅客做好安抚、解释工作，采取措施阻止旅客自行跳下站台捡拾行为，告知旅客铁路会妥善处置，并向车站综控室（车务应急值守人员）、客运值班员汇报。

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（）证件不能办理电话订票业务。

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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带安全火柴（）。

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铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。

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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票，年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。儿童年龄按乘车日期计算。

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单选题

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客运组职工考试题库240228

《普速车站服务质量规范》规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时（）。

A、救治

B、拨打110电话

C、联系医疗机构

D、处理

答案：C

解析：

相关题目

《普速车站服务质量规范》规定，车站应备有（）等应急物品，定点存放。

A. 喇叭

B. 手持应急照明灯具

C. 应急车次牌

D. 隔离设施

解析：

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因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。

解析：

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《高铁车站服务质量规范》规定，给水站根据给水方案配备给水人员，（）齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。

A. 工作器具

B. 作业人数

C. 防护用具

D. 防护人员

解析：

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《关于加强车站商务座服务管理的通知》规定，可以在岗位上做其他与工作无关的事。

解析：

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用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

解析：

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A. 录音笔

B. 音视频记录仪

C. 摄像机

D. 电子监控

解析：

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（）证件不能办理电话订票业务。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国香港、澳门地区居民为港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 驾驶证

解析：

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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带安全火柴（）。

A. 2小盒

B. 5小盒

C. 10小盒

D. 20小盒

解析：

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铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。

解析：

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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票，年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。儿童年龄按乘车日期计算。

解析：

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