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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前()天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足()天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。“以上”含本数,下同。

A、 15;15

B、 10;10

C、 12;12

D、 8;8

答案:D

解析:

客运组职工考试题库240228
《铁路技术管理规程》规定:车站按()分为营业站、非营业站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-b4cc-c070-20603eaf6c00.html
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车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-47e8-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告() 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-a42f-c070-20603eaf6c00.html
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站车现场采集严重失信行为的证据包括:()、音视频记录或2名以上旅客证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-fd27-c070-20603eaf6c00.html
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年满6周岁的儿童不可凭( )购票和乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-b7a4-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-e4c1-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中消防中控室值守人员接到或发现火灾报警时,判明火灾报警位置,一名值守人员必须立即通知()、()或()到现场确认,同时消防中控室另一名值守人员应以最快方式携带应急包到现场共同确认。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-e8cf-c06b-6062084f9e00.html
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旅客经过安全检查进入候车区域后,因其他原因离开候车区域,再次进入时应当不用经过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-0ac9-c06b-6062084f9e00.html
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客运系统消防工作应贯彻落实“( )”的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c034-048c-c070-20603eaf6c00.html
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站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至原票到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-753f-c06b-6062084f9e00.html
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客运组职工考试题库240228

退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前()天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足()天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。“以上”含本数,下同。

A、 15;15

B、 10;10

C、 12;12

D、 8;8

答案:D

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《铁路技术管理规程》规定:车站按()分为营业站、非营业站。

A. 技术作业

B. 业务性质

C. 用途

D. 线路使用

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车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

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《普速车站服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告() 。

A. 候车室

B. 候车室和站台

C. 站台

D. 旅客

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站车现场采集严重失信行为的证据包括:()、音视频记录或2名以上旅客证人证言。

A. 失信人本人书面证明

B. 售票员证明

C. 列车长证明

D. 客运值班员证明

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年满6周岁的儿童不可凭( )购票和乘车。

A. 新生儿出生医学证明

B. 居民身份证

C. 户口簿

D. 临时乘车身份证明

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《普速车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满()年。

A. 半

B. 1

C. 2

D. 3

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中消防中控室值守人员接到或发现火灾报警时,判明火灾报警位置,一名值守人员必须立即通知()、()或()到现场确认,同时消防中控室另一名值守人员应以最快方式携带应急包到现场共同确认。。

A. 车站值班干部

B. 使用单位

C. 现场工作人员

D. 公安机关

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旅客经过安全检查进入候车区域后,因其他原因离开候车区域,再次进入时应当不用经过安全检查。

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客运系统消防工作应贯彻落实“( )”的方针。

A. 预防为主、防消结合

B. 预防为主、消防结合

C. 预防为主、防火结合

D. 预防为辅、防消结合

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站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

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