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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站综控室客服综控员发现旅服集成管理平台出现问题或系统故障提示,应立即通知()进行抢修。

A、 维护技术人员

B、 值班干部

C、 值班人员

D、 网管

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为(),主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-a8f8-c070-20603eaf6c00.html
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每学年 ( 10月1 日至次年9月30日) 仅限购买四次单程学生票, 当学年未使用的次数不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-a874-c06b-6062084f9e00.html
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证言、证据应当真实,能够反映发生的时间、地点、过程、原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-4c2b-c06b-6062084f9e00.html
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车站在检票前,必须进行反复广播宣传,提示候车室内候车旅客注意检票( )、时间,防止旅客耽误乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-3611-c070-20603eaf6c00.html
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因旅客伤害需交车站处理时,应移交()车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-ff29-c070-20603eaf6c00.html
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车站要对站内环廊、楼梯间、杂物间等可以藏人处所要()巡视、清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-eaa6-c070-20603eaf6c00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,综控室操作人员具备()资质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-962c-c070-20603eaf6c00.html
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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-dae0-c070-20603eaf6c00.html
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«铁路旅客运输安全检查管理规则»人工检查应当在( )场所实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-a21c-c070-20603eaf6c00.html
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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-26c8-c06b-6062084f9e00.html
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单选题
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客运组职工考试题库240228

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站综控室客服综控员发现旅服集成管理平台出现问题或系统故障提示,应立即通知()进行抢修。

A、 维护技术人员

B、 值班干部

C、 值班人员

D、 网管

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为(),主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。

A. 普通旅客

B. 重点旅客

C. 特殊重点旅客

D. 特别旅客

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每学年 ( 10月1 日至次年9月30日) 仅限购买四次单程学生票, 当学年未使用的次数不能留作下学年使用。

解析:

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证言、证据应当真实,能够反映发生的时间、地点、过程、原因。

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车站在检票前,必须进行反复广播宣传,提示候车室内候车旅客注意检票( )、时间,防止旅客耽误乘车。

A. 通道

B. 车次

C. 状态

D. 日期

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因旅客伤害需交车站处理时,应移交()车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 前方县、市所在地

B. 三等及以上

C. 最近

D. 前方停车

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车站要对站内环廊、楼梯间、杂物间等可以藏人处所要()巡视、清理。

A. 随时

B. 每周

C. 不定期

D. 定期

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《高铁车站服务质量规范》规定,综控室操作人员具备()资质。

A. 值班员

B. 客运员

C. 售票员

D. 广播员

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 最快

B. 最近

C. 最方便

D. 动车组

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«铁路旅客运输安全检查管理规则»人工检查应当在( )场所实施。

A. 公安

B. 视频监控覆盖的

C. 进站

D. 视频监控

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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-26c8-c06b-6062084f9e00.html
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