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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《普速车站服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)()。

A、 公安机关

B、 旅客家属

C、 站长

D、 上级领导

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站设置公安制证口,为无法出示有效身份证件的 旅客办理临时身份证明。办理时,下列哪些条件符合办理条件( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-8b10-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,高铁车站夜间不办理客运业务时,可关闭(),但应对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-c429-c070-20603eaf6c00.html
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广深港线路各站至香港西九龙站的车票, 附加费为1500港元, 其他线路各站至香港西九龙站的车票, 附加费为3000港元
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《普速车站服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,()无滞留人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-c4ce-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现动车组车厢未上站台应急处置中,列车长接到汇报后,要立即通知司机列车尾部未上站台,并简要说明情况,同时联系车站确认未上站台车厢数量,并要求广播员加强宣传广播,组织相关人员赶到未上站台车厢内,做好组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-c290-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站()联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-5832-c070-20603eaf6c00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,新职人员具备初中及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-baa7-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-9987-c070-20603eaf6c00.html
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普速旅客列车给水原则:( ) 等非载客车辆途中不上水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-8306-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
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单选题
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客运组职工考试题库240228

《普速车站服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)()。

A、 公安机关

B、 旅客家属

C、 站长

D、 上级领导

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站设置公安制证口,为无法出示有效身份证件的 旅客办理临时身份证明。办理时,下列哪些条件符合办理条件( )。

A. 旅客出具所在单位的证明信

B. 出具所在地公安机关的户籍证明信

C. 学生旅客出具所在学校的证明信

D. 外籍旅客持当地使领馆出具的证明信

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《高铁车站服务质量规范》规定,高铁车站夜间不办理客运业务时,可关闭(),但应对外公告。

A. 站区所有服务处所

B. 站区

C. 站区相应服务处所

D. 进出站口

解析:

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广深港线路各站至香港西九龙站的车票, 附加费为1500港元, 其他线路各站至香港西九龙站的车票, 附加费为3000港元

解析:

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《普速车站服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,()无滞留人员。

A. 电梯

B. 站台

C. 通道

D. 股道

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现动车组车厢未上站台应急处置中,列车长接到汇报后,要立即通知司机列车尾部未上站台,并简要说明情况,同时联系车站确认未上站台车厢数量,并要求广播员加强宣传广播,组织相关人员赶到未上站台车厢内,做好组织。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站()联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。

A. 客运人员

B. 售票人员

C. 列车人员

D. 车辆人员

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《高铁车站服务质量规范》规定,新职人员具备初中及以上文化程度。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-baa7-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。

A. 退票、改签

B. 改签或提供免费饮食品

C. 退票、改签或提供免费饮食品

D. 退票、改签或提供餐点免费供餐

解析:

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普速旅客列车给水原则:( ) 等非载客车辆途中不上水。

A. XL

B. UZ

C. KD

D. CA

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《普速车站服务质量规范》规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

解析:

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