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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

A、 一年

B、 半年

C、 3个月

D、 一个月

答案：A

解析：

客运组职工考试题库240228
《普速车站服务质量规范》规定，（）配置到位，内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-b13c-c070-20603eaf6c00.html
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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票， 年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。 儿童年龄按乘车日期计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-dbf7-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-a6ab-c06b-6062084f9e00.html
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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该成人旅客作为失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-6360-c06b-6062084f9e00.html
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《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员，在任职期间，须按照铁路职业技能培训规范等规定，定期参加（），考试不合格的，不得继续履职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-5b5b-c070-20603eaf6c00.html
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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-933a-c06b-6062084f9e00.html
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客票系统针对失信人在( )、电话订票等各渠道购买火车票时，均拒绝对其发售火车票并进行相应的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-8525-c06b-6062084f9e00.html
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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-42b2-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，普速车站配备安检人员，执行安全检查应有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-c0f7-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），安全线内侧或安全门（屏蔽门）左侧设置（）标志，位置准确，醒目易识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-300e-c070-20603eaf6c00.html
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单选题
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客运组职工考试题库240228

《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

A、 一年

B、 半年

C、 3个月

D、 一个月

答案：A

解析：

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相关题目
《普速车站服务质量规范》规定，（）配置到位，内容修改及时、正确。

A. 学习资料

B. 学习内容

C. 业务知识

D. 业务资料

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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票， 年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。 儿童年龄按乘车日期计算。

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《高铁车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。

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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该成人旅客作为失信人。

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《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员，在任职期间，须按照铁路职业技能培训规范等规定，定期参加（），考试不合格的，不得继续履职。

A. 岗位适应性培训

B. 岗位适应性培训和业务考试

C. 业务考试

D. 红十字救护考试

解析：

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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

解析：

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客票系统针对失信人在( )、电话订票等各渠道购买火车票时，均拒绝对其发售火车票并进行相应的提示。

A. 互联网

B. 手机客户端

C. 车站窗口

D. 自动售票机

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，普速车站配备安检人员，执行安全检查应有（）。

A. 引导

B. 值机

C. 手检

D. 处置

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《高铁车站服务质量规范》规定，站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），安全线内侧或安全门（屏蔽门）左侧设置（）标志，位置准确，醒目易识。

A. 车厢号

B. 上下车指示线

C. 车位

D. 上下车

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