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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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多选题
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《普速车站服务质量规范》规定,车站卫生间有()等盥洗设备,正常使用,作用良好。

A、 拖布

B、 通风换气

C、 洗手池

D、 干手器

答案:BC

解析:

客运组职工考试题库240228
《高铁车站服务质量规范》规定,动车开车时间前()打响开车铃,铃声时长()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-cdf9-c070-20603eaf6c00.html
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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证);中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,( ),台湾居民来往大陆通行证;外国人永久居留身份证,外国人护照。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-7ac1-c06b-6062084f9e00.html
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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定,国铁集团指定 12306 科创中心自动推送内容为:购票成功、退票改签向乘车人发送信息通知、动车组列车晚点超过30分钟提示信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-aa6d-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,站台两端各设有两个站名牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-3ed6-c06b-6062084f9e00.html
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为()年。国家对相关期限另有规定的,从其规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-baef-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中,根据现场疏散需求,立即开启()、()、()等区域应急疏散门,组织旅客安全有序地撤离事故现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-0c84-c06b-6062084f9e00.html
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人身伤害编制客运记录时,应载明日期、车次,旅客姓名、性别、()、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-1d0b-c06b-6062084f9e00.html
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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-6360-c06b-6062084f9e00.html
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同一站台不能有两趟动车组列车同时进行乘降作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-5a18-c06b-6062084f9e00.html
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180天内限制购买车票的失信行为包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-96a6-c06b-6062084f9e00.html
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客运组职工考试题库240228
题目内容
(
多选题
)
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客运组职工考试题库240228

《普速车站服务质量规范》规定,车站卫生间有()等盥洗设备,正常使用,作用良好。

A、 拖布

B、 通风换气

C、 洗手池

D、 干手器

答案:BC

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
《高铁车站服务质量规范》规定,动车开车时间前()打响开车铃,铃声时长()。

A. 30秒、10秒

B. 30秒、5秒

C. 15秒、10秒

D. 20秒、10秒

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-cdf9-c070-20603eaf6c00.html
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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证);中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,( ),台湾居民来往大陆通行证;外国人永久居留身份证,外国人护照。

A. 中华人民共和国护照

B. 往来港澳通行证

C. 大陆居民往来台湾通行证

D. 港澳居民来往内地通行证

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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定,国铁集团指定 12306 科创中心自动推送内容为:购票成功、退票改签向乘车人发送信息通知、动车组列车晚点超过30分钟提示信息。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-aa6d-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,站台两端各设有两个站名牌。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-3ed6-c06b-6062084f9e00.html
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为()年。国家对相关期限另有规定的,从其规定。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-baef-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中,根据现场疏散需求,立即开启()、()、()等区域应急疏散门,组织旅客安全有序地撤离事故现场。

A. 售票厅

B. 候车室

C. 站台

D. 出站通道

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人身伤害编制客运记录时,应载明日期、车次,旅客姓名、性别、()、号码、发站、到站、车厢、席位,受伤地点、受伤原因、受伤部位,处理简况,以及证据材料清单等内容。

A. 年龄、国籍、民族

B. 职业、单位

C. 有效身份证件号码、联系方式、住址

D. 车票种类

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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-6360-c06b-6062084f9e00.html
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同一站台不能有两趟动车组列车同时进行乘降作业。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-5a18-c06b-6062084f9e00.html
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180天内限制购买车票的失信行为包括:( )。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的

D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的

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