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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,高速铁路突发事件,无法售票处置流程中,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,采取()、()方式。

A、 全站停运

B、 暂停售票

C、 启动应急售票程序

D、 直接乘车办理

答案:CD

解析:

客运组职工考试题库240228
《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,由车站组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-71ce-c06b-6062084f9e00.html
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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-2093-c070-20603eaf6c00.html
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《铁路技术管理规程》规定:全国各线的列车运行方向,以()的规定为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-bf78-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-45d3-c06b-6062084f9e00.html
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下列哪些特性不属于危险货物的特性()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-5f75-c070-20603eaf6c00.html
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对已经在车站查验车票、身份信息的旅客,铁路运输企业不必在旅客列车上进行必要的实名查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-8eff-c06b-6062084f9e00.html
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乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和区间使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-7ea5-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告() 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-a42f-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定,动车组列车遇特殊情况临时变更办理客运业务固定股道时,列车调度员(车站控制时为车站值班员)通知(),由其通知相关车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-fd25-c070-20603eaf6c00.html
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军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的,按照国家法律法规有关规定办理,并严格执行()等有关枪支管理规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-88bc-c070-20603eaf6c00.html
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客运组职工考试题库240228

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,高速铁路突发事件,无法售票处置流程中,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,采取()、()方式。

A、 全站停运

B、 暂停售票

C、 启动应急售票程序

D、 直接乘车办理

答案:CD

解析:

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相关题目
《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,由车站组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。

解析:

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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于()。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

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《铁路技术管理规程》规定:全国各线的列车运行方向,以()的规定为准。

A. 铁路总公司

B. 铁路局

C. 行车调度

D. 运输局

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。

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下列哪些特性不属于危险货物的特性()。

A. 爆炸、易燃、

B. 毒害、感染、

C. 腐蚀、放射性

D. 耐腐蚀性、保鲜性

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对已经在车站查验车票、身份信息的旅客,铁路运输企业不必在旅客列车上进行必要的实名查验。

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乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和区间使用。

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《普速车站服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告() 。

A. 候车室

B. 候车室和站台

C. 站台

D. 旅客

解析:

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定,动车组列车遇特殊情况临时变更办理客运业务固定股道时,列车调度员(车站控制时为车站值班员)通知(),由其通知相关车站。

A. 行车指挥室

B. 客运值班员

C. 站台客运员

D. 客运综控室

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军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的,按照国家法律法规有关规定办理,并严格执行()等有关枪支管理规定。

A. 枪弹分离

B. 货物托运

C. 随身携带

D. 人枪不分离

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-88bc-c070-20603eaf6c00.html
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