发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的（）及有效身份证件信息等。

A. 老年人

B. 证件无法自动识读

C. 需要使用无障碍通道

D. 其他需要帮助的

A. 人身安全

B. 财产安全

C. 设备安全

D. 旅客安全

A. 作业流程

B. 应急处置作业流程

C. 作业程序

D. 应急程序

A. 退票、改签

B. 改签或提供免费饮食品

C. 退票、改签或提供免费饮食品

D. 退票、改签或提供餐点免费供餐

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100亳升

D. 150亳升

A. 1001-1998

B. 1001-2998

C. 2001-3998

D. 1001-3998