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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《普速车站服务质量规范》规定，有电子显示引导系统的出站口外侧设置出站屏，显示（）等信息。

A、 到达车次

B、 始发站

C、 到达时刻

D、 站台、状态

答案：ABCD

解析：

客运组职工考试题库240228
失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-af1a-c06b-6062084f9e00.html
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下列哪些在安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品应立即浸湿处理（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-1a14-c06b-6062084f9e00.html
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现场防护员作业中严格做到“四不准”，即：不准擅自离岗，不准与他人闲谈，不准以蹲、坐、卧姿进行防护，不准参与作业或其他与防护无关的事情。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-80ce-c06b-6062084f9e00.html
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站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。
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《关于提高商务座服务质量的有关要求》商务座服务厅按车次检票完成后，打印检票核验单一式两份交引导人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-793e-c06b-6062084f9e00.html
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使用乘车证乘车时，对持伪造证明、证件的均按无票处理，不必查扣其乘车证及有关证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-6ba6-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，广播员具备（）资质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-2123-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向（）、（） （车务应急值守人员）、（）汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-ec9b-c06b-6062084f9e00.html
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因列车换型等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时， 由列车长编制客运记录交旅客下车站， 退还票价差额。
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《普速车站服务质量规范》规定，出站口补票处应配备桌椅、计算机、（）等售票设备和衡器，有防盗、报警设施。
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客运组职工考试题库240228

《普速车站服务质量规范》规定，有电子显示引导系统的出站口外侧设置出站屏，显示（）等信息。

A、 到达车次

B、 始发站

C、 到达时刻

D、 站台、状态

答案：ABCD

解析：

客运组职工考试题库240228
相关题目
失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-af1a-c06b-6062084f9e00.html
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下列哪些在安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品应立即浸湿处理（ ）。

A. 鞭炮

B. 发令纸

C. 摔炮

D. 充电宝

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现场防护员作业中严格做到“四不准”，即：不准擅自离岗，不准与他人闲谈，不准以蹲、坐、卧姿进行防护，不准参与作业或其他与防护无关的事情。

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站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

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《关于提高商务座服务质量的有关要求》商务座服务厅按车次检票完成后，打印检票核验单一式两份交引导人员。

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使用乘车证乘车时，对持伪造证明、证件的均按无票处理，不必查扣其乘车证及有关证件。

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《普速车站服务质量规范》规定，广播员具备（）资质。

A. 值班员

B. 客运员

C. 售票员

D. 广播员

解析：

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向（）、（） （车务应急值守人员）、（）汇报。

A. 车站值班员

B. 车站综控室

C. 客运值班员

D. 消防中控室

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-ec9b-c06b-6062084f9e00.html
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因列车换型等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时， 由列车长编制客运记录交旅客下车站， 退还票价差额。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-c45c-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，出站口补票处应配备桌椅、计算机、（）等售票设备和衡器，有防盗、报警设施。

A. 制票机

B. 保险柜

C. 验钞机

D. 学生优惠卡识读器

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