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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《普速车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。

A、 天桥

B、 疏散通道

C、 紧急出口

D、 消防车通道

答案：BCD

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客运组职工考试题库240228
《普速车站服务质量规范》规定，（）配置到位，内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-b13c-c070-20603eaf6c00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接车客运人员到岗时间原则上为：始发列车应不少于检票放行旅客前3分钟到岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-82a9-c06b-6062084f9e00.html
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跨境旅客是指持发站或到站为香港红磡站车票的旅客 (含同行的免费乘车儿童) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e290-f2b7-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，有电子显示引导系统的天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示（）等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-b636-c06b-6062084f9e00.html
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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-ae8c-c06b-6062084f9e00.html
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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足（）小时标准核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-d1ef-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c034-1455-c070-20603eaf6c00.html
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为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-b2a7-c070-20603eaf6c00.html
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上线捡拾垃圾作业必须安排在施工（维修）时间段进行，应在施工（维修）给点（）开始，在施工（维修）作业结束（）结束。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-acc7-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向（）、（） （车务应急值守人员）、（）汇报。
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客运组职工考试题库240228

《普速车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。

A、 天桥

B、 疏散通道

C、 紧急出口

D、 消防车通道

答案：BCD

解析：

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相关题目
《普速车站服务质量规范》规定，（）配置到位，内容修改及时、正确。

A. 学习资料

B. 学习内容

C. 业务知识

D. 业务资料

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接车客运人员到岗时间原则上为：始发列车应不少于检票放行旅客前3分钟到岗。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-82a9-c06b-6062084f9e00.html
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跨境旅客是指持发站或到站为香港红磡站车票的旅客 (含同行的免费乘车儿童) 。

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《普速车站服务质量规范》规定，有电子显示引导系统的天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示（）等信息。

A. 当前到发列车车次、

B. 始发站、终到站、站台

C. 到开时刻

D. 列车编组前后顺位

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足（）小时标准核收。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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《普速车站服务质量规范》规定，遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）（）。

A. 公安机关

B. 旅客家属

C. 站长

D. 上级领导

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为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）以上的距离。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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上线捡拾垃圾作业必须安排在施工（维修）时间段进行，应在施工（维修）给点（）开始，在施工（维修）作业结束（）结束。。

A. 后；前

B. 后不少于10分钟；前

C. 后；前不少于10分钟

D. 后不少于10分钟；前不少于10分钟

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向（）、（） （车务应急值守人员）、（）汇报。

A. 车站值班员

B. 车站综控室

C. 客运值班员

D. 消防中控室

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-ec9b-c06b-6062084f9e00.html
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