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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
题目内容
(
多选题
)
安检工作应当坚持( )的原则。

A、 安全第一

B、 严格检查

C、 文明作业

D、 热情服务

答案:ABCD

解析:

客运组职工考试题库240228
《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-01ff-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,不得集控开门、不得擅自移动,司机应立即通知列车长、列车员,并报告列车调度员(车站值班员)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-2d23-c06b-6062084f9e00.html
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直达特快旅客列车车次,管内为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-7143-c070-20603eaf6c00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c034-180a-c070-20603eaf6c00.html
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乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和区间使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-7ea5-c06b-6062084f9e00.html
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铁路乘车证中()乘车证的颜色为浅粉色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-0197-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-78b2-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道、复位口,并配备验证设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-a070-c06b-6062084f9e00.html
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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为(),主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-a8f8-c070-20603eaf6c00.html
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车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时,应向有关铁路局主管部门拍发速报,下列()不是速报内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-233d-c070-20603eaf6c00.html
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客运组职工考试题库240228
题目内容
(
多选题
)
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客运组职工考试题库240228

安检工作应当坚持( )的原则。

A、 安全第一

B、 严格检查

C、 文明作业

D、 热情服务

答案:ABCD

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-01ff-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,不得集控开门、不得擅自移动,司机应立即通知列车长、列车员,并报告列车调度员(车站值班员)。

解析:### 解析
根据题干的描述,动车组在停车时如果未能完全停靠在站台上,确实有一系列的应急处理措施。这些措施的目的是为了确保乘客的安全和列车的正常运行。根据《应急处置办法》的规定,司机在这种情况下应立即通知列车长、列车员,并报告给列车调度员(车站值班员),这表明了在遇到非正常情况时,必须遵循一定的流程和规定。
### 关键点
1. **安全第一**:在铁路运输中,安全是最重要的。任何非正常情况都需要及时报告,以便采取相应的措施。
2. **规范流程**:应急处置办法的制定是为了确保在突发情况下,所有工作人员都能按照既定流程行事,避免混乱和错误。
3. **集控开门的禁令**:如果列车没有完全停靠在站台上,集控开门可能会导致乘客的安全隐患,因此必须禁止。
### 生动的例子
想象一下,你在一个繁忙的火车站,乘客们都在期待着准时上车。突然,列车因为某种原因没有完全停在站台上。假如司机擅自决定开门,乘客们可能会误以为列车已经停稳,急忙往外冲。这时,如果列车还在移动,可能会导致严重的安全事故。
为了避免这种情况,司机必须遵循规定,立即通知列车长和调度员。就像在一个团队中,每个人都有自己的角色和责任,只有大家都按照规则行事,才能确保整个团队的安全和效率。
### 总结

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直达特快旅客列车车次,管内为()。

A. z3001-z8998

B. z4001-z9998

C. z5001-z9998

D. z6001-z8998

解析:

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《高铁车站服务质量规范》规定,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。

A. 一年

B. 半年

C. 3个月

D. 一个月

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乘车证限乘车证上所填写的持用人在有效期间和区间使用。

解析:

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铁路乘车证中()乘车证的颜色为浅粉色。

A. 硬席全年定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席临时定期乘车证

D. 软席全年定期乘车证

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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-78b2-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道、复位口,并配备验证设备。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-a070-c06b-6062084f9e00.html
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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为(),主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。

A. 普通旅客

B. 重点旅客

C. 特殊重点旅客

D. 特别旅客

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-a8f8-c070-20603eaf6c00.html
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车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时,应向有关铁路局主管部门拍发速报,下列()不是速报内容。

A. 籍贯

B. 国籍

C. 职业

D. 住址

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-233d-c070-20603eaf6c00.html
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