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客运组职工考试题库240228

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客运组职工考试题库240228

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《铁路技术管理规程》规定：列车须按有关规定编定车次，即：（）。

A、上行列车编为双数

B、下行列车编为单数

C、在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

D、在个别区间，使用直通车次时，仍执行此规定。

答案：ABC

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客运组职工考试题库240228

客运电梯每日开启和关停时，要安排工作人员进行（），运行期间要制定标准定期巡视，确认处于正常工作状态，停运后要进行（），发现安全问题和隐患及时处理，安全问题和隐患未消除前，不得开启运行。

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《高铁车站服务质量规范》规定，新职人员具备初中及以上文化程度。

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《普速车站服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续，不收退票费。

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旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作，拒绝配合安检的，应当（）其进站、乘车、办理托运或寄存。

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《普速车站服务质量规范》规定，站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），外侧铺设提示盲道。

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退票费核收标准: 在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的50%计算，在车票开车时间前48小时至第7天的，按车票票价的30%计算，在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的5%计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线内，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定，站段负责推送内容为：列车检票口或候车室变更提示信息。

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铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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多选题

)

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客运组职工考试题库240228

《铁路技术管理规程》规定：列车须按有关规定编定车次，即：（）。

A、上行列车编为双数

B、下行列车编为单数

C、在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

D、在个别区间，使用直通车次时，仍执行此规定。

答案：ABC

解析：

相关题目

A. 试运行

B. 检查确认

C. 确认

D. 全面检查

解析：

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《高铁车站服务质量规范》规定，新职人员具备初中及以上文化程度。

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。

解析：

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续，不收退票费。

解析：

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旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作，拒绝配合安检的，应当（）其进站、乘车、办理托运或寄存。

A. 拒绝

B. 允许

C. 禁止

D. 同意

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），外侧铺设提示盲道。

解析：

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解析：

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解析：

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关于做好旅客服务信息推送的通知中规定，站段负责推送内容为：列车检票口或候车室变更提示信息。

解析：

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铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 购买车票

B. 检票进站

C. 验证进站

D. 售出车票

解析：

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