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客运组职工考试题库240228

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客运组职工考试题库240228

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按照站台接送车人员数量，固定区域、量化责任要求、明确带班人员职责，各车站要结合站台布局、列车停靠位置、重点车厢部位等盯控重点，分别明确 3 人、4 人、5 人、6 人及以上接送车人员站位、负责区域、工作重点、岗位职责，特别是（）等重点位置，

A、重联动车组连接处

B、进出站电扶梯处

C、列车两端端头

D、列车风挡处

答案：ABC

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客运组职工考试题库240228

现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）以上旅客证人证言。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时，造成旅客身体某一部位或衣物卷入、行李跌落、出口堵塞、旅客摔倒等危及旅客安全的情形，车站工作人员需要立即按动红色紧急（或集中控制平台）停止按钮。

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旅客按规定补票也认定为失信行为的情形：( )。

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站台两端人员要认真履行值守责任，对于跨越自己值守位置的旅客要特别关注，严密防控( )旅客由列车两端跳下站台。

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铁路交通事故分为，特别重大事故、重大事故、（）和一般事故四个等级。

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旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

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改签费按如下梯次标准核收:开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。

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《铁路技术管理规程》规定：为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（） mm。

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对持用的（）、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记，其他乘车证均须于始乘站和返乘站予以剪口，列车内查验时应打查验标记，否则按客运有关规定办理。

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工作人员在处置时，应通过口头或（）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

题目内容

(

多选题

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客运组职工考试题库240228

按照站台接送车人员数量，固定区域、量化责任要求、明确带班人员职责，各车站要结合站台布局、列车停靠位置、重点车厢部位等盯控重点，分别明确 3 人、4 人、5 人、6 人及以上接送车人员站位、负责区域、工作重点、岗位职责，特别是（）等重点位置，

A、重联动车组连接处

B、进出站电扶梯处

C、列车两端端头

D、列车风挡处

答案：ABC

解析：

相关题目

现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）以上旅客证人证言。

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 4名

解析：

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解析：

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旅客按规定补票也认定为失信行为的情形：( )。

A. 儿童超高

B. 学生证减价优待区间与车票不符

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的

解析：

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站台两端人员要认真履行值守责任，对于跨越自己值守位置的旅客要特别关注，严密防控( )旅客由列车两端跳下站台。

A. 吸烟

B. 逃票

C. 上访

D. 精神异常

解析：

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铁路交通事故分为，特别重大事故、重大事故、（）和一般事故四个等级。

A. 大事故

B. 特大事故

C. 较大事故

D. 严重事故

解析：

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旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

解析：

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改签费按如下梯次标准核收:开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计。

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.15

D. 0.2

解析：

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A. 1000

B. 1500

C. 2000

D. 2500

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A. 全年、临时定期、通勤、定期通勤、探亲

B. 全年、临时定期、通勤、定期通勤、通学

C. 全年、临时定期、通勤、定期通勤、便乘

D. 全年、临时定期、通勤、定期通勤、软席

解析：

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工作人员在处置时，应通过口头或（）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

A. 录音

B. 短信

C. 书面

D. 邮件

解析：

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