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客运组职工考试题库240228

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客运组职工考试题库240228

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铁路视觉信号的基本颜色为（）。

A、红色

B、黄色

C、月白色

D、绿色

答案：ABD

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客运组职工考试题库240228

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。若在列车站停期间，站台工作人员立即用电台呼叫（），通知其暂不开车。

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普速车站每个站台人力售货车不超5辆，售货车必须加锁固定停放，固定停放位置应与站台边缘保持（）米以上距离。

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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站对持特种乘车证进站的人员，要查验所持( )与本人一致后方可允许进站乘车。

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《高铁车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放及时。

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《普速车站服务质量规范》规定，广播员具备（）资质。

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《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、列车时应（）。

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站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

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《北京局集团有限公司高铁快运管理办法》车站内使用的平板推车等专用机具，经指定通道进出站台，在站台端头存放。

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车站要及时清理进出通道、站台、平交道积雪、积冰、积水；雨雪天气各车站要采取防范措施，有条件的车站可设置（）通道。

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代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理（）等铁路客运业务时，核收旅客票价和客运杂费；还可在车站（）或（）故障等特殊情况下使用。

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客运组职工考试题库240228

铁路视觉信号的基本颜色为（）。

A、红色

B、黄色

C、月白色

D、绿色

答案：ABD

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A. 司机

B. 列车长

C. 列车员

D. 车站值班员

解析：

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普速车站每个站台人力售货车不超5辆，售货车必须加锁固定停放，固定停放位置应与站台边缘保持（）米以上距离。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：

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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站对持特种乘车证进站的人员，要查验所持( )与本人一致后方可允许进站乘车。

A. 乘车证

B. 身份证

C. 工作证

D. 出差证明

解析：

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《高铁车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放及时。

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，广播员具备（）资质。

A. 值班员

B. 客运员

C. 售票员

D. 广播员

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《高铁快运管理办法》站车工作人员发现非快运公司作业人员搬运集装件进出车站、列车时应（）。

A. 予以制止

B. 提供便利

C. 予以放行

D. 提供通道

解析：

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站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

解析：

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《北京局集团有限公司高铁快运管理办法》车站内使用的平板推车等专用机具，经指定通道进出站台，在站台端头存放。

解析：

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车站要及时清理进出通道、站台、平交道积雪、积冰、积水；雨雪天气各车站要采取防范措施，有条件的车站可设置（）通道。

A. 安全

B. 防滑

C. 引导

D. 疏散

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A. 旅游列车、包车

B. 售票设备

C. 售票系统

D. 补票设备

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