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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。

A、 修改

B、 删除

C、 下载

D、 损毁

答案:ABD

解析:

客运组职工考试题库240228
《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站应对持铁路乘车证进站乘车的人员和证件进行查验,确认所持( )一致方可允许进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-10a3-c06b-6062084f9e00.html
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冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的,即使旅客按规定补票也认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-5196-c06b-6062084f9e00.html
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城际动车组旅客列车车次范围为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-ff45-c070-20603eaf6c00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-a899-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-1607-c06b-6062084f9e00.html
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《铁路技术管理规程》规定:列车须按有关规定编定车次,即:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-e152-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票,确定故障无法立即解决时,根据集团公司要求,车站启动纸质车票应急模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-9bfc-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,候车区应配备大量座椅,充分满足旅客需求,摆放整齐,不影响旅客通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-229f-c06b-6062084f9e00.html
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职工出差,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从()之间,在车上过夜六小时(含6小时)以上的,准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-92c5-c070-20603eaf6c00.html
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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-78ad-c06b-6062084f9e00.html
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客运组职工考试题库240228
题目内容
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多选题
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客运组职工考试题库240228

铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。

A、 修改

B、 删除

C、 下载

D、 损毁

答案:ABD

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》车站应对持铁路乘车证进站乘车的人员和证件进行查验,确认所持( )一致方可允许进站乘车。

A. 乘车证

B. 身份证

C. 工作证

D. 出差证明

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冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的,即使旅客按规定补票也认定为失信行为。

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城际动车组旅客列车车次范围为()。

A. C1-C1998

B. C1-2998

C. C1-C6998

D. C1-C9998

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。

解析:### 解析
《国铁集团铁路旅客运输规程》是对中国铁路旅客运输过程中的各项规范和操作流程的规定。在这个规程中,对于改签(即更改已购买车票的列车)的规则有明确的规定。
**开车后改签的规定:**
根据《国铁集团铁路旅客运输规程》,在列车开车后,旅客一般是不能在当日24时之前改签其他列车的。改签通常需要在列车开车前进行,而一旦列车已经发车,改签的选项受到限制。
**改签费用:**
即便在特定情况下允许改签,改签是需要支付相应的费用的。这些费用和规则由具体的铁路公司和相关规定决定。
### 生动的例子
**例子1:**
想象一下你计划在8月26日乘坐从北京到上海的高铁,但由于某些原因你错过了这班车。你希望在同一天内乘坐其他的列车,但根据规程,一旦列车开车后,你不能在当天24时之前更改乘车日期或线路。即便你想要更改,也必须按照规定在列车开车前完成改签。
**例子2:**
考虑一个情况,你已经买了8月26日的车票,但因为工作安排的变动,你需要改签到8月27日的列车。按照规程,你可以在8月26日之前进行改签,而不能在列车开车后尝试更改车票安排。
### 关键知识点
1. **改签时间限制:** 改签通常需要在列车开车前完成,开车后不能在当日24时之前更改车票。
2. **改签费用:** 改签是需要支付一定费用的,具体费用取决于铁路公司的规定。
### 相关联想
可以把改签规定想象成类似于电影票的规定。假设你买了一张电影票,如果电影已经开始放映,你一般无法再更改观看时间或换座位。这与铁路票务的改签规定类似,都是为了确保售票系统的运作有序和公平。
### 总结

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《普速车站服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),()。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

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《铁路技术管理规程》规定:列车须按有关规定编定车次,即:()。

A. 上行列车编为双数

B. 下行列车编为单数

C. 在个别区间,使用直通车次时,可与规定方向不符。

D. 在个别区间,使用直通车次时,仍执行此规定。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票,确定故障无法立即解决时,根据集团公司要求,车站启动纸质车票应急模式。

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《普速车站服务质量规范》规定,候车区应配备大量座椅,充分满足旅客需求,摆放整齐,不影响旅客通行。

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职工出差,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从()之间,在车上过夜六小时(含6小时)以上的,准予免费使用卧铺。

A. 从21时至次日晨8时

B. 从20时至次日晨7时

C. 从19时至次日晨7时

D. 从18时至次日晨7时

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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

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