《普速车站服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），（）。

A. 止轮装置

B. 常态制动

C. 作业单位

D. 编号管理

A. 鞭炮

B. 发令纸

C. 摔炮

D. 充电宝

A. 不得集控开门

B. 不得开门

C. 不得移动

D. 不得擅自移动

A. 年龄、国籍、民族

B. 职业、单位

C. 有效身份证件号码、联系方式、住址

D. 车票种类

A. 线路内无侵入机车车辆限界的障碍物、人员；旅客乘降前后，白色安全线外无人员、机具、行包

B. 站台上电梯、扶梯无异常，运行方向正确，运行状态良好

C. 站台电子显示屏正确显示本次列车信息，停靠站台的列车车次准确

D. 站台地面平整，房屋、风雨棚、天桥、地道的墙面无明显异物

A. 老年人

B. 证件无法自动识读

C. 需要使用无障碍通道

D. 其他需要帮助的

A. 旅游列车、包车

B. 售票设备

C. 售票系统

D. 补票设备

A. 日期

B. 座别

C. 车次

D. 席 别

A. 步伐适中

B. 体态轻盈

C. 步伐稳健

D. 轻重适宜

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 失信人本人