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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《普速车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),外侧铺设提示盲道。

答案:B

解析:

客运组职工考试题库240228
为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带1件单体容积不超过()的花露水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-7cd0-c070-20603eaf6c00.html
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跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的终到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-b094-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-84c8-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-e171-c070-20603eaf6c00.html
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-453a-c06b-6062084f9e00.html
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因安检工作损坏旅客物品时,应当按照铁路旅客携带品损失处理相关规定予以处理,实行安检业务外包的,由车站组织安检业务( )按照合同约定处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-262d-c070-20603eaf6c00.html
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终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,确认列车吸污、上水作业完毕后通知()关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-d000-c070-20603eaf6c00.html
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因列车甩站,旅客无法按所购车票乘车,车站做好( )及处置、转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-6da4-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位(),具备应对突发事件的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-8473-c070-20603eaf6c00.html
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车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时,应向有关铁路局主管部门拍发速报,下列()不是速报内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-233d-c070-20603eaf6c00.html
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客运组职工考试题库240228
题目内容
(
判断题
)
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客运组职工考试题库240228

《普速车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),外侧铺设提示盲道。

答案:B

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带1件单体容积不超过()的花露水。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100毫升

D. 150毫升

解析:

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跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的终到站。

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《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。

A. 半

B. 1

C. 2

D. 3

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-e171-c070-20603eaf6c00.html
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后,通知司机关闭车门。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-453a-c06b-6062084f9e00.html
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因安检工作损坏旅客物品时,应当按照铁路旅客携带品损失处理相关规定予以处理,实行安检业务外包的,由车站组织安检业务( )按照合同约定处理

A. 主管部门

B. 承揽单位

C. 经营单位

D. 管理单位

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终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,确认列车吸污、上水作业完毕后通知()关闭车门。

A. 乘务员

B. 列车长

C. 司机

D. 机械师

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因列车甩站,旅客无法按所购车票乘车,车站做好( )及处置、转送。

A. 公告

B. 宣传

C. 公告宣传

D. 通知

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《普速车站服务质量规范》规定,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位(),具备应对突发事件的能力。

A. 作业流程

B. 应急处置作业流程

C. 作业程序

D. 应急程序

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车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时,应向有关铁路局主管部门拍发速报,下列()不是速报内容。

A. 籍贯

B. 国籍

C. 职业

D. 住址

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-233d-c070-20603eaf6c00.html
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