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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《普速车站服务质量规范》规定,对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品应及时处理。

答案:B

解析:

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客运组职工考试题库240228
机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前,专业作业人员可以攀登到车顶或车辆装载的货物上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-1d75-c06b-6062084f9e00.html
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内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时,统一交广铁转送港铁公司处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-1fb2-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,候车区应配备大量座椅,充分满足旅客需求,摆放整齐,不影响旅客通行。
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《普速车站服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-24af-c06b-6062084f9e00.html
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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围,超范围车递的,收寄单位或人员应拒绝受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-2901-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线内,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-2b0d-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,不得集控开门、不得擅自移动,司机应立即通知列车长、列车员,并报告列车调度员(车站值班员)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-2d23-c06b-6062084f9e00.html
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车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。严禁携带易燃易爆危险物品进站上车,严禁在候车室等禁烟场所吸烟,不得在通道处堆放行李物品,不得擅自埋压、圈占、遮挡消防设施、器材。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-2f2f-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-3153-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品应及时处理。

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机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前,专业作业人员可以攀登到车顶或车辆装载的货物上。

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内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时,统一交广铁转送港铁公司处理。

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《普速车站服务质量规范》规定,候车区应配备大量座椅,充分满足旅客需求,摆放整齐,不影响旅客通行。

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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。

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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围,超范围车递的,收寄单位或人员应拒绝受理。

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员迎送列车时,足靠安全线,不侵入安全线内,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,不得集控开门、不得擅自移动,司机应立即通知列车长、列车员,并报告列车调度员(车站值班员)。

解析:### 解析
根据题干的描述,动车组在停车时如果未能完全停靠在站台上,确实有一系列的应急处理措施。这些措施的目的是为了确保乘客的安全和列车的正常运行。根据《应急处置办法》的规定,司机在这种情况下应立即通知列车长、列车员,并报告给列车调度员(车站值班员),这表明了在遇到非正常情况时,必须遵循一定的流程和规定。
### 关键点
1. **安全第一**:在铁路运输中,安全是最重要的。任何非正常情况都需要及时报告,以便采取相应的措施。
2. **规范流程**:应急处置办法的制定是为了确保在突发情况下,所有工作人员都能按照既定流程行事,避免混乱和错误。
3. **集控开门的禁令**:如果列车没有完全停靠在站台上,集控开门可能会导致乘客的安全隐患,因此必须禁止。
### 生动的例子
想象一下,你在一个繁忙的火车站,乘客们都在期待着准时上车。突然,列车因为某种原因没有完全停在站台上。假如司机擅自决定开门,乘客们可能会误以为列车已经停稳,急忙往外冲。这时,如果列车还在移动,可能会导致严重的安全事故。
为了避免这种情况,司机必须遵循规定,立即通知列车长和调度员。就像在一个团队中,每个人都有自己的角色和责任,只有大家都按照规则行事,才能确保整个团队的安全和效率。
### 总结

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车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。严禁携带易燃易爆危险物品进站上车,严禁在候车室等禁烟场所吸烟,不得在通道处堆放行李物品,不得擅自埋压、圈占、遮挡消防设施、器材。

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《普速车站服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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