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客运组职工考试题库240228

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客运组职工考试题库240228

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判断题

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旅客自行中途上车、下车的，已收的票款不予退还。

答案：B

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客运组职工考试题库240228

随同成年人乘车的儿童，年满（）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸中消防中控室值守人员接到或发现火灾报警时，判明火灾报警位置，一名值守人员必须立即通知（）、（）或（）到现场确认，同时消防中控室另一名值守人员应以最快方式携带应急包到现场共同确认。。

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由( )签字。

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《普速车站服务质量规范》规定，旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品过机。

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内地铁路乘车凭证可在北京西-香港西九龙间使用。

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因列车甩站，旅客无法按所购车票乘车，车站做好（）及处置、转送。

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对扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的、( )等行为，还应立即通知公安部门进行处置。

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站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。

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票、证、人不一致的，按无票处理，并加收已乘区间应补票价（）的票款。

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站车现场采集严重失信行为的证据包括：（）、音视频记录或2名以上旅客证人证言。

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判断题

)

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客运组职工考试题库240228

旅客自行中途上车、下车的，已收的票款不予退还。

答案：B

解析：

相关题目

随同成年人乘车的儿童，年满（）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票

A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

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A. 车站值班干部

B. 使用单位

C. 现场工作人员

D. 公安机关

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A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 失信人本人

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《普速车站服务质量规范》规定，旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品过机。

解析：

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内地铁路乘车凭证可在北京西-香港西九龙间使用。

解析：

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因列车甩站，旅客无法按所购车票乘车，车站做好（）及处置、转送。

A. 公告

B. 宣传

C. 公告宣传

D. 通知

解析：

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A. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的

B. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

C. 学生证减价优待区间与车票不符

D. 成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票

解析：

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站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。

解析：

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票、证、人不一致的，按无票处理，并加收已乘区间应补票价（）的票款。

A. 0.3

B. 0.4

C. 0.5

D. 1

解析：

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站车现场采集严重失信行为的证据包括：（）、音视频记录或2名以上旅客证人证言。

A. 失信人本人书面证明

B. 售票员证明

C. 列车长证明

D. 客运值班员证明

解析：

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