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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。

答案：B

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客运组职工考试题库240228
列车非图定停站接到列车临时停靠的调度命令（或通知）后，应迅速组织人员做好（ ）、服务保障等各项组织工作。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，如遇列车危及闲杂人员生命安全时，按照（）要求拦停或扣停列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-2548-c070-20603eaf6c00.html
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因列车换型等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时， 由列车长编制客运记录交旅客下车站， 退还票价差额。
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旅客经过安全检查进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时应当不用经过安全检查。
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，如司机确定“不重新启动对标停车”的通知后，列车长要安排足够数量乘务人员赶到未上站台的车厢车门处做好安全防护准备和车内宣传，如司机打开车门，与车站配合疏导旅客通过临近上站台的车厢乘降。车站客运人员做好站台旅客乘降组织，引导旅客有序乘车。
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因列车停运（含区段停运），旅客在停运调度命令发布后，联程车票一并退票功能生效前，自行通过12306网站办理停运（含区段停运）列车车票及有效联程车票退票后被收取退票费时，客服中心可依据（ ）办理退还退票费手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-7320-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路总公司 中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名，需要出具与军人本人的关系证明。
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客运站消防中控室实行24小时应急值守制度，每班次应不少于( )名值守人员在岗值守；
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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证）；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，（ ），台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照。
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控制人员吸烟要实现在禁烟场所无旅客、无工作人员吸烟。对内部人员吸烟和旅客吸烟要建立严格的管控措施，加强日常宣传、巡视、检查、考核、处罚力度。
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客运组职工考试题库240228

因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。

答案：B

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相关题目
列车非图定停站接到列车临时停靠的调度命令（或通知）后，应迅速组织人员做好（ ）、服务保障等各项组织工作。

A. 命令传达

B. 列车接发

C. 旅客乘降

D. 临时候车

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，如遇列车危及闲杂人员生命安全时，按照（）要求拦停或扣停列车。

A. 《技规》

B. 《客规》

C. 《管规》

D. 《价规》

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因列车换型等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时， 由列车长编制客运记录交旅客下车站， 退还票价差额。

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旅客经过安全检查进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时应当不用经过安全检查。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，如司机确定“不重新启动对标停车”的通知后，列车长要安排足够数量乘务人员赶到未上站台的车厢车门处做好安全防护准备和车内宣传，如司机打开车门，与车站配合疏导旅客通过临近上站台的车厢乘降。车站客运人员做好站台旅客乘降组织，引导旅客有序乘车。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-22ba-c06b-6062084f9e00.html
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因列车停运（含区段停运），旅客在停运调度命令发布后，联程车票一并退票功能生效前，自行通过12306网站办理停运（含区段停运）列车车票及有效联程车票退票后被收取退票费时，客服中心可依据（ ）办理退还退票费手续。

A. 调度命令

B. 车站通知

C. 客运记录

D. 命令文件

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《中国铁路总公司 中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名，需要出具与军人本人的关系证明。

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客运站消防中控室实行24小时应急值守制度，每班次应不少于( )名值守人员在岗值守；

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证）；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，（ ），台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照。

A. 中华人民共和国护照

B. 往来港澳通行证

C. 大陆居民往来台湾通行证

D. 港澳居民来往内地通行证

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控制人员吸烟要实现在禁烟场所无旅客、无工作人员吸烟。对内部人员吸烟和旅客吸烟要建立严格的管控措施，加强日常宣传、巡视、检查、考核、处罚力度。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-f7f6-c06b-6062084f9e00.html
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