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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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车票实名制管理：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

答案：A

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客运组职工考试题库240228
车站通廊至站台处要有（）盯控引导，避免旅客走错站台、上错车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-0a29-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位（）保洁，2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-1ce3-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、（ ）、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-7c54-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，安检设备的设置适应客流量和站场条件，秩序良好，通道顺畅。按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-cbeb-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，引导旅客排队检票、有序出站，核对（），对未加剪的车票补剪，防止尾随。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-31ca-c070-20603eaf6c00.html
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广深港线路各站至香港西九龙站的车票， 附加费为1500港元， 其他线路各站至香港西九龙站的车票， 附加费为3000港元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-07f7-c06b-6062084f9e00.html
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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-ab0b-c070-20603eaf6c00.html
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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-84be-c06b-6062084f9e00.html
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旅客经过安全检查进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时应当不用经过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-0ac9-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道、复位口，并配备验证设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-a070-c06b-6062084f9e00.html
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车票实名制管理：车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

答案：A

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相关题目
车站通廊至站台处要有（）盯控引导，避免旅客走错站台、上错车。

A. 客运员

B. 列车员

C. 专人

D. 负责人

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《普速车站服务质量规范》规定，墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位（）保洁，2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

A. 定时

B. 每两日

C. 每日

D. 每三日

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《普速车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、（ ）、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。

A. 消防

B. 电器

C. 电气化

D. 卫生防疫

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，安检设备的设置适应客流量和站场条件，秩序良好，通道顺畅。按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。

A. 超重、超大

B. 超限

C. 超长

D. 超重

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《普速车站服务质量规范》规定，引导旅客排队检票、有序出站，核对（），对未加剪的车票补剪，防止尾随。

A. 车票

B. 身份证

C. 乘车证

D. 车票及其他乘车凭证

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广深港线路各站至香港西九龙站的车票， 附加费为1500港元， 其他线路各站至香港西九龙站的车票， 附加费为3000港元

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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。

A. 可以使用手机

B. 禁止使用手机

C. 可以直接通过

D. 联系后通过

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旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

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旅客经过安全检查进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时应当不用经过安全检查。

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《普速车站服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道、复位口，并配备验证设备。

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