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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。

答案:B

解析:### 解析
《国铁集团铁路旅客运输规程》是对中国铁路旅客运输过程中的各项规范和操作流程的规定。在这个规程中,对于改签(即更改已购买车票的列车)的规则有明确的规定。
**开车后改签的规定:**
根据《国铁集团铁路旅客运输规程》,在列车开车后,旅客一般是不能在当日24时之前改签其他列车的。改签通常需要在列车开车前进行,而一旦列车已经发车,改签的选项受到限制。
**改签费用:**
即便在特定情况下允许改签,改签是需要支付相应的费用的。这些费用和规则由具体的铁路公司和相关规定决定。
### 生动的例子
**例子1:**
想象一下你计划在8月26日乘坐从北京到上海的高铁,但由于某些原因你错过了这班车。你希望在同一天内乘坐其他的列车,但根据规程,一旦列车开车后,你不能在当天24时之前更改乘车日期或线路。即便你想要更改,也必须按照规定在列车开车前完成改签。
**例子2:**
考虑一个情况,你已经买了8月26日的车票,但因为工作安排的变动,你需要改签到8月27日的列车。按照规程,你可以在8月26日之前进行改签,而不能在列车开车后尝试更改车票安排。
### 关键知识点
1. **改签时间限制:** 改签通常需要在列车开车前完成,开车后不能在当日24时之前更改车票。
2. **改签费用:** 改签是需要支付一定费用的,具体费用取决于铁路公司的规定。
### 相关联想
可以把改签规定想象成类似于电影票的规定。假设你买了一张电影票,如果电影已经开始放映,你一般无法再更改观看时间或换座位。这与铁路票务的改签规定类似,都是为了确保售票系统的运作有序和公平。
### 总结

客运组职工考试题库240228
改签费按如下梯次标准核收:开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-a0c4-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,应急售票程序无法启动时,车站要组织旅客持()直接进站乘车,并根据预售情况控制旅客上车人数,防止列车严重超员,同时向列车通报情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c031-edb6-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3708-1607-c06b-6062084f9e00.html
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列车开出后和到达列车旅客出站后,进行全面清理,检查( ),落实目视距离联控确认要求,确保站台及通道所有区域无旅客和闲杂人员滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-d0f4-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-dd19-c070-20603eaf6c00.html
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带1件单体容积不超过()的花露水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-7cd0-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-24af-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现动车组车厢未上站台应急处置中,如司机确定“不重新启动对标停车”的通知后,列车长要安排足够数量乘务人员赶到未上站台的车厢车门处做好安全防护准备和车内宣传,如司机打开车门,与车站配合疏导旅客通过临近上站台的车厢乘降。车站客运人员做好站台旅客乘降组织,引导旅客有序乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-22ba-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场列车长与车站客运人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-b0ec-c06b-6062084f9e00.html
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儿童:本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。
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客运组职工考试题库240228

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。

答案:B

解析:### 解析
《国铁集团铁路旅客运输规程》是对中国铁路旅客运输过程中的各项规范和操作流程的规定。在这个规程中,对于改签(即更改已购买车票的列车)的规则有明确的规定。
**开车后改签的规定:**
根据《国铁集团铁路旅客运输规程》,在列车开车后,旅客一般是不能在当日24时之前改签其他列车的。改签通常需要在列车开车前进行,而一旦列车已经发车,改签的选项受到限制。
**改签费用:**
即便在特定情况下允许改签,改签是需要支付相应的费用的。这些费用和规则由具体的铁路公司和相关规定决定。
### 生动的例子
**例子1:**
想象一下你计划在8月26日乘坐从北京到上海的高铁,但由于某些原因你错过了这班车。你希望在同一天内乘坐其他的列车,但根据规程,一旦列车开车后,你不能在当天24时之前更改乘车日期或线路。即便你想要更改,也必须按照规定在列车开车前完成改签。
**例子2:**
考虑一个情况,你已经买了8月26日的车票,但因为工作安排的变动,你需要改签到8月27日的列车。按照规程,你可以在8月26日之前进行改签,而不能在列车开车后尝试更改车票安排。
### 关键知识点
1. **改签时间限制:** 改签通常需要在列车开车前完成,开车后不能在当日24时之前更改车票。
2. **改签费用:** 改签是需要支付一定费用的,具体费用取决于铁路公司的规定。
### 相关联想
可以把改签规定想象成类似于电影票的规定。假设你买了一张电影票,如果电影已经开始放映,你一般无法再更改观看时间或换座位。这与铁路票务的改签规定类似,都是为了确保售票系统的运作有序和公平。
### 总结

客运组职工考试题库240228
相关题目
改签费按如下梯次标准核收:开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A. 0.01

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.15

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-a0c4-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,应急售票程序无法启动时,车站要组织旅客持()直接进站乘车,并根据预售情况控制旅客上车人数,防止列车严重超员,同时向列车通报情况。

A. 购票时所使用的的有效身份证件

B. 本人居民身份证

C. 本人身份证件

D. 同行人员身份证件

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《普速车站服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),()。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

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列车开出后和到达列车旅客出站后,进行全面清理,检查( ),落实目视距离联控确认要求,确保站台及通道所有区域无旅客和闲杂人员滞留。

A. 站台台面

B. 出站通道

C. 候车区域

D. 售票大厅

解析:

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《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。

A. 退票

B. 退票、改签或逢餐点提供免费饮食品

C. 退票或提供免费饮食品

D. 或提供餐点免费供餐

解析:

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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带1件单体容积不超过()的花露水。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100毫升

D. 150毫升

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-7cd0-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-24af-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,发现动车组车厢未上站台应急处置中,如司机确定“不重新启动对标停车”的通知后,列车长要安排足够数量乘务人员赶到未上站台的车厢车门处做好安全防护准备和车内宣传,如司机打开车门,与车站配合疏导旅客通过临近上站台的车厢乘降。车站客运人员做好站台旅客乘降组织,引导旅客有序乘车。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-22ba-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场列车长与车站客运人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-b0ec-c06b-6062084f9e00.html
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儿童:本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e290-fa64-c06b-6062084f9e00.html
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