因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

A. “铁路 e 卡通”账户余额不足的

B. “铁路 e 卡通”账户状态异常的

C. 进站时前次乘车记录状态异常的

D. 在检车次指定席别无剩余席位（含无号）的

A. 15分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 60分钟

A. 行李

B. 包裹

C. 跨境

D. 行李、包裹

A. 之前

B. 之后

C. 前面

D. 后面

A. 客运员

B. 列车员

C. 专人

D. 负责人

A. 安全

B. 生产

C. 服务

D. 作业

A. 抓车

B. 钻车

C. 跳车

D. 横越线路