铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。

A. “铁路 e 卡通”账户余额不足的

B. “铁路 e 卡通”账户状态异常的

C. 进站时前次乘车记录状态异常的

D. 在检车次指定席别无剩余席位（含无号）的

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 4名

A. 未成功支付先办理业务

B. 未办理业务不支付

C. 先办理业务再支付

D. 未成功支付不办理业务

A. 儿童优惠票

B. 半价票

C. 儿童优待票

D. 折扣票

A. 成人

B. 儿童

C. 送站人

D. 接站人