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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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旅客遗失实名制车票的,铁路运输企业经核实旅客身份信息及购票信息后,应当免费为旅客挂失补办车票。

答案:A

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客运组职工考试题库240228
《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车客运人员到岗时间原则上为:始发列车应不少于检票放行旅客前3分钟到岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-82a9-c06b-6062084f9e00.html
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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-dae0-c070-20603eaf6c00.html
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客运电梯管理工作,坚持安全第一、预防为主、专业管理、逐级负责管理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-d9d4-c06b-6062084f9e00.html
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为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持()以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-b2a7-c070-20603eaf6c00.html
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站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至原票到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-753f-c06b-6062084f9e00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》中规定,站台接发车客运人员在旅客乘降过程中,必须明确重点值岗地点,原则上在( )处值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-9b84-c06b-6062084f9e00.html
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旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作,拒绝配合安检的,应当( )其进站、乘车、办理托运或寄存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-b36b-c070-20603eaf6c00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组()车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-ce00-c070-20603eaf6c00.html
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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定,车站工作人员在()时,禁止使用手机(应急处置时除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-68a5-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的站台设置站台屏,显示()等信息。
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客运组职工考试题库240228

旅客遗失实名制车票的,铁路运输企业经核实旅客身份信息及购票信息后,应当免费为旅客挂失补办车票。

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车客运人员到岗时间原则上为:始发列车应不少于检票放行旅客前3分钟到岗。

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定( )列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 最快

B. 最近

C. 最方便

D. 动车组

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客运电梯管理工作,坚持安全第一、预防为主、专业管理、逐级负责管理原则。

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为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持()以上的距离。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》中规定,站台接发车客运人员在旅客乘降过程中,必须明确重点值岗地点,原则上在( )处值守。

A. 进站口

B. 出站口

C. 步行梯口

D. 电扶梯口

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旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作,拒绝配合安检的,应当( )其进站、乘车、办理托运或寄存。

A. 拒绝

B. 允许

C. 禁止

D. 同意

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《高铁车站服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组()车厢之间。

A. 第3、4号

B. 第7、8位

C. 第8、9号

D. 第9、10号

解析:

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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定,车站工作人员在()时,禁止使用手机(应急处置时除外)。

A. 实名制验证验票

B. 安检查危

C. 进站检票

D. 出站验票

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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的站台设置站台屏,显示()等信息。

A. 当前车次

B. 始发站、终到站、实际开点(终到站为到点)

C. 列车编组前后顺位

D. 引导提示

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