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客运组职工考试题库240228

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客运组职工考试题库240228

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足15天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前15天以上退票的，核收5%的退票费。

答案：B

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客运组职工考试题库240228

失信人的限制购票期限期满（）起自动解除对其的购票限制。

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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于（）。

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《关于提高商务座服务质量的有关要求》引导人员引导本车次商务座旅客通过便捷检票通道进站时，引导人员主动与检票口工作人员交接，检票口工作人员要根据（）进行查验，确认无误后放行。

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遇列车（）等特殊情况，车站要提前通过广播、公告等方式告知旅客，提示旅客不要远离车站，按照应急处置要求做好服务工作。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，列车停稳后，列车工作人员发现值乘车厢未上站台，影响旅客乘降时，要立即向列车长汇报，并在值乘车门处做好安全防护，同时加强车厢内旅客宣传和安抚。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车，现场吸污作业人员与车站（）联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

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铁路视觉信号的基本颜色为（）。

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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位，有序引导旅客上下车，提示旅客不要随车奔跑、禁止在（）安全线外行走、候车。

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根据网络安全的发生原因、性质和机理，网络安全突发事件主要分为攻击类事、故障类事件、灾害类事件三类。

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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为特别旅客，主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。

题目内容

(

判断题

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客运组职工考试题库240228

距票面乘车站开车前48小时以上、不足15天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前15天以上退票的，核收5%的退票费。

答案：B

解析：

相关题目

失信人的限制购票期限期满（）起自动解除对其的购票限制。

A. 当日

B. 次日

C. 5日

D. 7日

解析：

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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于（）。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

解析：

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A. 乘车信息单

B. 检票核验单

C. 重点旅客交接单

D. 商务旅客交接单

解析：

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遇列车（）等特殊情况，车站要提前通过广播、公告等方式告知旅客，提示旅客不要远离车站，按照应急处置要求做好服务工作。

A. 迂回

B. 晚点

C. 正点

D. 动车组列车临时变更席位

解析：

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解析：

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A. 客运人员

B. 售票人员

C. 列车人员

D. 车辆人员

解析：

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铁路视觉信号的基本颜色为（）。

A. 红色

B. 黄色

C. 月白色

D. 绿色

解析：

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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位，有序引导旅客上下车，提示旅客不要随车奔跑、禁止在（）安全线外行走、候车。

A. 红色

B. 白色

C. 黄色

D. 绿色

解析：

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根据网络安全的发生原因、性质和机理，网络安全突发事件主要分为攻击类事、故障类事件、灾害类事件三类。

解析：

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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为特别旅客，主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。

解析：

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