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客运组职工考试题库240228
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《普速车站服务质量规范》规定，重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

答案：A

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客运组职工考试题库240228
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定，办理客运业务的旅客列车变更接发车股道时，客运部门接到变更股道信息后应及时调整旅客服务系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-ac99-c06b-6062084f9e00.html
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车站在核收或补收未规定固定票据的（ ）时，填 写客运运价杂费收据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-cb11-c06b-6062084f9e00.html
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免费送回区段， 旅客只可乘坐二等座车厢， 不得中途下车。 如中途下车， 对往返乘车的免费区间， 按返程列车等级席别核收票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-6c23-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e290-fc47-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，候车区应配备大量座椅，充分满足旅客需求，摆放整齐，不影响旅客通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-229f-c06b-6062084f9e00.html
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改签费按如下梯次标准核收:开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的( )计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-ee6b-c070-20603eaf6c00.html
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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席（含无号）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-26c8-c06b-6062084f9e00.html
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客运站消防中控室实行24小时应急值守制度，每班次应不少于( )名值守人员在岗值守；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-2a3b-c070-20603eaf6c00.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-b570-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸中现场处置时，车站值班干部负责现场指挥，首先要确保（），组织人员立即疏散就近旅客，设置隔离防护，维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-80aa-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

答案：A

解析：

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相关题目
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定，办理客运业务的旅客列车变更接发车股道时，客运部门接到变更股道信息后应及时调整旅客服务系统。

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车站在核收或补收未规定固定票据的（ ）时，填 写客运运价杂费收据。

A. 票价

B. 运费

C. 杂费

D. 手续费

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免费送回区段， 旅客只可乘坐二等座车厢， 不得中途下车。 如中途下车， 对往返乘车的免费区间， 按返程列车等级席别核收票价。

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《普速车站服务质量规范》规定，车站通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

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《普速车站服务质量规范》规定，候车区应配备大量座椅，充分满足旅客需求，摆放整齐，不影响旅客通行。

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改签费按如下梯次标准核收:开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-ee6b-c070-20603eaf6c00.html
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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席（含无号）。

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客运站消防中控室实行24小时应急值守制度，每班次应不少于( )名值守人员在岗值守；

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-2a3b-c070-20603eaf6c00.html
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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-b570-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸中现场处置时，车站值班干部负责现场指挥，首先要确保（），组织人员立即疏散就近旅客，设置隔离防护，维护现场秩序。

A. 人身安全

B. 财产安全

C. 设备安全

D. 旅客安全

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