《高铁车站服务质量规范》规定，车站广播采用自动语音合成方式，日常内容播音录音化。

A. 半

B. 1

C. 2

D. 3

A. 0.01

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.15

A. 人工检查

B. 等待检查

C. 机器检查

D. 不予检查

A. 站车各类安全标志和安全设施

B. 站车静态标志以及按旅客流线可能遮挡动静态标志和业务信息的位置及空间

C. 车站各类客运服务信息显示屏，但车站进出站大屏（信息屏）、售票窗口小屏、综合信息显示屏（资讯屏）除外

D. 旅客列车车厢外车（顺）号显示屏

A. 核收退票费

B. 核收改签费

C. 免收退票费

D. 免收改签费

A. 值班员

B. 客运员

C. 售票员

D. 广播员

A. 180；40

B. 90；20

C. 60；30

D. 30；20