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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《高铁车站服务质量规范》规定,遇售票、检票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票费、改签费以1元为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-30fc-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-9926-c06b-6062084f9e00.html
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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-26c8-c06b-6062084f9e00.html
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,()物品严禁通过车递公文渠道运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-708e-c06b-6062084f9e00.html
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开车铃响后,车站要采取有效措施督促站台旅客尽快上车,送站人员退在()以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-f579-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,不定期召开站区结合部协调会,有监督,有检查,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-a49f-c06b-6062084f9e00.html
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《关于加强车站商务座服务管理的通知》规定,可以在岗位上做其他与工作无关的事。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-5f37-c06b-6062084f9e00.html
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现场作业人员应具备基本的消防安全常识,掌握基本的消防安全技能,具备四个能力,即:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-804d-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c034-1455-c070-20603eaf6c00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。
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题目内容
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判断题
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客运组职工考试题库240228

《高铁车站服务质量规范》规定,遇售票、检票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。

答案:A

解析:

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相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,退票费、改签费以1元为单位。

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《普速车站服务质量规范》规定,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。

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“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。

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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,()物品严禁通过车递公文渠道运送。

A. 国家法律、行政法规禁止寄递的物品

B. 涉密文件

C. 人事档案

D. 私人物品

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开车铃响后,车站要采取有效措施督促站台旅客尽快上车,送站人员退在()以内。

A. 车厢

B. 安全线

C. 盲道

D. 站台

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《普速车站服务质量规范》规定,不定期召开站区结合部协调会,有监督,有检查,有考核。

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《关于加强车站商务座服务管理的通知》规定,可以在岗位上做其他与工作无关的事。

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现场作业人员应具备基本的消防安全常识,掌握基本的消防安全技能,具备四个能力,即:()。

A. 检查和整改火灾隐患能力

B. 扑救初期火灾能力

C. 组织引导人员疏散逃生能力

D. 消防安全知识宣传教育培训能力

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《普速车站服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)()。

A. 公安机关

B. 旅客家属

C. 站长

D. 上级领导

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。

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