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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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控制人员吸烟要实现在禁烟场所无旅客、无工作人员吸烟。对内部人员吸烟和旅客吸烟要建立严格的管控措施，加强日常宣传、巡视、检查、考核、处罚力度。

答案：A

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客运组职工考试题库240228
为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带安全火柴（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-0d47-c070-20603eaf6c00.html
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《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员，在任职期间，须按照铁路职业技能培训规范等规定，定期参加（），考试不合格的，不得继续履职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-5b5b-c070-20603eaf6c00.html
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旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作，拒绝配合安检的，应当（ ）其进站、乘车、办理托运或寄存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-b36b-c070-20603eaf6c00.html
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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为（），主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-a8f8-c070-20603eaf6c00.html
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发生误乘、 误降时， 旅客应向站车工作人员提出。 列车长应编制客运记录交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-0d71-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，如司机确定“不重新启动对标停车”的通知后，列车长要安排足够数量乘务人员赶到未上站台的车厢车门处做好安全防护准备和车内宣传，如司机打开车门，与车站配合疏导旅客通过临近上站台的车厢乘降。车站客运人员做好站台旅客乘降组织，引导旅客有序乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-22ba-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车故障在区间换乘的，集装件随旅客一起换至救援车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-88bd-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，不占用旅客候车空间，不影响旅客（）流线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-8cfc-c070-20603eaf6c00.html
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《关于提高商务座服务质量的有关要求》引导人员引导本车次商务座旅客通过便捷检票通道 进站时，引导人员主动与检票口工作人员交接，检票口工作人员要根据（ ）进行查验，确认无误后放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-f732-c070-20603eaf6c00.html
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客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失，相关证据应保存（）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-8a16-c070-20603eaf6c00.html
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客运组职工考试题库240228

控制人员吸烟要实现在禁烟场所无旅客、无工作人员吸烟。对内部人员吸烟和旅客吸烟要建立严格的管控措施，加强日常宣传、巡视、检查、考核、处罚力度。

答案：A

解析：

客运组职工考试题库240228
相关题目
为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带安全火柴（）。

A. 2小盒

B. 5小盒

C. 10小盒

D. 20小盒

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-0d47-c070-20603eaf6c00.html
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《铁路技术管理规程》要求铁路行车有关人员，在任职期间，须按照铁路职业技能培训规范等规定，定期参加（），考试不合格的，不得继续履职。

A. 岗位适应性培训

B. 岗位适应性培训和业务考试

C. 业务考试

D. 红十字救护考试

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旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作，拒绝配合安检的，应当（ ）其进站、乘车、办理托运或寄存。

A. 拒绝

B. 允许

C. 禁止

D. 同意

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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为（），主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。

A. 普通旅客

B. 重点旅客

C. 特殊重点旅客

D. 特别旅客

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发生误乘、 误降时， 旅客应向站车工作人员提出。 列车长应编制客运记录交前方停车站。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-0d71-c06b-6062084f9e00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，如司机确定“不重新启动对标停车”的通知后，列车长要安排足够数量乘务人员赶到未上站台的车厢车门处做好安全防护准备和车内宣传，如司机打开车门，与车站配合疏导旅客通过临近上站台的车厢乘降。车站客运人员做好站台旅客乘降组织，引导旅客有序乘车。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-22ba-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车故障在区间换乘的，集装件随旅客一起换至救援车

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-88bd-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，不占用旅客候车空间，不影响旅客（）流线。

A. 进站

B. 出站

C. 乘降

D. 购票

解析：

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《关于提高商务座服务质量的有关要求》引导人员引导本车次商务座旅客通过便捷检票通道 进站时，引导人员主动与检票口工作人员交接，检票口工作人员要根据（ ）进行查验，确认无误后放行。

A. 乘车信息单

B. 检票核验单

C. 重点旅客交接单

D. 商务旅客交接单

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客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失，相关证据应保存（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-8a16-c070-20603eaf6c00.html
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