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客运组职工考试题库240228

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客运组职工考试题库240228

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旅客经过安全检查进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时应当不用经过安全检查。

答案：B

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客运组职工考试题库240228

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，列车长接到汇报后，要立即通知司机列车尾部未上站台，并简要说明情况，同时联系车站确认未上站台车厢数量，并要求广播员加强宣传广播，组织相关人员赶到未上站台车厢内，做好组织。

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根据《中国铁路总公司运输局关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》车站接到列车长开门决定及开门位置通知后，应安排（）提前到达站台指定开门位置。

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

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免费送回区段，旅客只可乘坐二等座车厢，不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程列车等级席别核收票价。

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旅客遗失实名制车票的，铁路运输企业经核实旅客身份信息及购票信息后，应当免费为旅客挂失补办车票。

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《普速车站服务质量规范》规定，安检设备的设置适应客流量和站场条件，秩序良好，通道顺畅。按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对（）等物品办理托运。

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使用乘车证乘车时，对持伪造证明、证件的均按无票处理，不必查扣其乘车证及有关证件。

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残疾军人票按照相应席别公布票价的50%计算。

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《普速车站服务质量规范》规定，应急照明系统覆盖（）等处所，状态良好。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为（）天，旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。

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判断题

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客运组职工考试题库240228

旅客经过安全检查进入候车区域后，因其他原因离开候车区域，再次进入时应当不用经过安全检查。

答案：B

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A. 公安

B. 客运人员

C. 售票员

D. 助理值班员

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A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

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免费送回区段，旅客只可乘坐二等座车厢，不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程列车等级席别核收票价。

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旅客遗失实名制车票的，铁路运输企业经核实旅客身份信息及购票信息后，应当免费为旅客挂失补办车票。

解析：

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A. 超重、超大

B. 超限

C. 超长

D. 超重

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使用乘车证乘车时，对持伪造证明、证件的均按无票处理，不必查扣其乘车证及有关证件。

解析：

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残疾军人票按照相应席别公布票价的50%计算。

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《普速车站服务质量规范》规定，应急照明系统覆盖（）等处所，状态良好。

A. 进出站

B. 候车、售票

C. 站台

D. 天桥、地道

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为（）天，旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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