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客运组职工考试题库240228

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客运组职工考试题库240228

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

答案：A

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客运组职工考试题库240228

铁路交通事故是指（）。

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中国铁路总公司每月（）工作日在中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

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坚持“（）”的服务理念，以“首善之局”建设为引领，以提高商务座旅客服务品质为目标，将商务座服务纳入客运基本服务范畴，明确客运站车服务管理主体责任，打造商务座全流程服务，切实提升商务座旅客获得感，不断丰富客运服务体系，全面推动客运工作高质量发展。

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对于已经购买学生优惠票的旅客，车站实名查验、检票以及列车验票作业需要同时核验学生证是否附有学生优惠卡。

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旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（）。

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站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

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代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理（）等铁路客运业务时，核收旅客票价和客运杂费；还可在车站（）或（）故障等特殊情况下使用。

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学生票优惠区间应加盖院校公章，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时出具的行程信息提示为其乘车凭证。

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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判断题

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客运组职工考试题库240228

发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

答案：A

解析：

相关题目

铁路交通事故是指（）。

A. 铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故

B. 影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故

C. 铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故

D. 以上均是

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中国铁路总公司每月（）工作日在中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

A. 第一个

B. 第二个

C. 第三个

D. 第五个

解析：

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A. 以服务为中心

B. 以旅客为中心

C. 以安全为中心

D. 以人文本

解析：

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对于已经购买学生优惠票的旅客，车站实名查验、检票以及列车验票作业需要同时核验学生证是否附有学生优惠卡。

解析：

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旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（）。

A. 电话

B. 微信

C. 联系方式

D. 手机号码

解析：

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站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

解析：

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A. 旅游列车、包车

B. 售票设备

C. 售票系统

D. 补票设备

解析：

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学生票优惠区间应加盖院校公章，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

解析：

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时出具的行程信息提示为其乘车凭证。

解析：

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 重量

B. 品名

C. 件数

D. 名称

解析：

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发生误乘、 误降时， 旅客应向站车工作人员提出。 列车长应编制客运记录交前方停车站。

发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。