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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车客运人员到岗时间原则上为:始发列车应不少于检票放行旅客前3分钟到岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-82a9-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-a519-c070-20603eaf6c00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客携带品不办理( )托运.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-096d-c070-20603eaf6c00.html
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客运站消防中控室实行24小时应急值守制度,每班次应不少于( )名值守人员在岗值守;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-2a3b-c070-20603eaf6c00.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足15天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前15天以上退票的,核收5%的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-c897-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-e171-c070-20603eaf6c00.html
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客运人员“四会”是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-6b69-c070-20603eaf6c00.html
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联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为( )或同城铁路客运营业站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-3813-c070-20603eaf6c00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,动车开车时间前()打响开车铃,铃声时长()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-cdf9-c070-20603eaf6c00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》中规定,站台接发车客运人员在旅客乘降过程中,必须明确重点值岗地点,原则上在( )处值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea11-3707-9b84-c06b-6062084f9e00.html
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客运组职工考试题库240228
题目内容
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判断题
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客运组职工考试题库240228

旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

答案:A

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车客运人员到岗时间原则上为:始发列车应不少于检票放行旅客前3分钟到岗。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-82a9-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。

A. 工作器具

B. 作业人数

C. 防护用具

D. 防护人员

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客携带品不办理( )托运.

A. 行李

B. 包裹

C. 跨境

D. 行李、包裹

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客运站消防中控室实行24小时应急值守制度,每班次应不少于( )名值守人员在岗值守;

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足15天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前15天以上退票的,核收5%的退票费。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-c897-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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客运人员“四会”是()。

A. 会报告、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散

B. 会报警、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散、

C. 会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织人员疏散逃生

D. 会报告、会使用灭火器、会扑灭初起火灾、会组织人员疏散逃生

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联程车票:旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为( )或同城铁路客运营业站

A. 同一

B. 一样

C. 相同

D. 连续

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《高铁车站服务质量规范》规定,动车开车时间前()打响开车铃,铃声时长()。

A. 30秒、10秒

B. 30秒、5秒

C. 15秒、10秒

D. 20秒、10秒

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》中规定,站台接发车客运人员在旅客乘降过程中,必须明确重点值岗地点,原则上在( )处值守。

A. 进站口

B. 出站口

C. 步行梯口

D. 电扶梯口

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