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客运组职工考试题库240228

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客运组职工考试题库240228

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直梯、斜梯厅门钥匙作为紧急备用钥匙，应存放于24小时有人值守部位，设专人管理，并建立使用登记台账。

答案：A

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客运组职工考试题库240228

《高铁车站服务质量规范》规定，动车开车时间前（）打响开车铃，铃声时长（）。

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列车开车前，站台工作人员巡视车厢关键部位，对可能藏人部位进行重点检查，及时阻止旅客（）等行为。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为（）天，旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，若旅客携带品、作业车辆不影响行车安全时，站台工作人员要开启（），向旅客做好安抚、解释工作，采取措施阻止旅客自行跳下站台捡拾行为，告知旅客铁路会妥善处置，并向车站综控室（车务应急值守人员）、客运值班员汇报。

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现金支付: 指购票或改签时使用人民币现金、港币现金、八达通等方式支付票款。在港铁公司代售点购票或改签时，无论使用何种支付方式，均视为现金支付。

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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围，超范围车递的，收寄单位或人员应拒绝受理。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理:开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，（）。

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随同成年人乘车的儿童，年满（）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票

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每趟旅客列车预留的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（）小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

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(

判断题

)

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客运组职工考试题库240228

直梯、斜梯厅门钥匙作为紧急备用钥匙，应存放于24小时有人值守部位，设专人管理，并建立使用登记台账。

答案：A

解析：

相关题目

《高铁车站服务质量规范》规定，动车开车时间前（）打响开车铃，铃声时长（）。

A. 30秒、10秒

B. 30秒、5秒

C. 15秒、10秒

D. 20秒、10秒

解析：

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列车开车前，站台工作人员巡视车厢关键部位，对可能藏人部位进行重点检查，及时阻止旅客（）等行为。

A. 抓车

B. 钻车

C. 跳车

D. 横越线路

解析：

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为（）天，旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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A. 录音笔

B. 音视频记录仪

C. 摄像机

D. 电子监控

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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围，超范围车递的，收寄单位或人员应拒绝受理。

解析：

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解析：

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在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理:开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，（）。

A. 核收退票费

B. 核收改签费

C. 免收退票费

D. 免收改签费

解析：

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随同成年人乘车的儿童，年满（）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票

A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

解析：

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每趟旅客列车预留的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（）小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

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