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客运组职工考试题库240228
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客运组职工考试题库240228
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

答案:B

解析:

客运组职工考试题库240228
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-5633-c070-20603eaf6c00.html
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开车后办理车票改签产生票价差额需退还时,按开车前( )标准对票价差额部分核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-4b43-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》旅客可通过铁路“12306”手机 正确PP 办理电子临时 身份证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e291-6793-c06b-6062084f9e00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-8ace-c06b-6062084f9e00.html
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站台接车客运人员到岗时间原则上为:始发列车应不少于检票放行旅客前5分钟到岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-4be2-c06b-6062084f9e00.html
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客货营业单位应坚持电子支付业务()的原则,对违规行为造成的差错按多少缴款处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-86e2-c070-20603eaf6c00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站综控室客服综控员发现旅服集成管理平台出现问题或系统故障提示,应立即通知()进行抢修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c033-f93d-c070-20603eaf6c00.html
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学生票优惠区间应加盖院校公章,每学年(10月1日至次年9月30日)可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-2811-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组()车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea0c-c032-ce00-c070-20603eaf6c00.html
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对持用伪造乘车证者,一经发现,应立即查扣,并移交公安机关依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e290-e13b-c06b-6062084f9e00.html
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客运组职工考试题库240228
题目内容
(
判断题
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客运组职工考试题库240228

《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

答案:B

解析:

客运组职工考试题库240228
相关题目
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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开车后办理车票改签产生票价差额需退还时,按开车前( )标准对票价差额部分核收退票费。

A. 8天及以上

B. 48小时以上、不足8天

C. 24小时以上、不足48小时

D. 不足24小时

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《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》旅客可通过铁路“12306”手机 正确PP 办理电子临时 身份证明。

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。

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站台接车客运人员到岗时间原则上为:始发列车应不少于检票放行旅客前5分钟到岗。

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客货营业单位应坚持电子支付业务()的原则,对违规行为造成的差错按多少缴款处理。

A. 未成功支付先办理业务

B. 未办理业务不支付

C. 先办理业务再支付

D. 未成功支付不办理业务

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站综控室客服综控员发现旅服集成管理平台出现问题或系统故障提示,应立即通知()进行抢修。

A. 维护技术人员

B. 值班干部

C. 值班人员

D. 网管

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学生票优惠区间应加盖院校公章,每学年(10月1日至次年9月30日)可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e292-2811-c06b-6062084f9e00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组()车厢之间。

A. 第3、4号

B. 第7、8位

C. 第8、9号

D. 第9、10号

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对持用伪造乘车证者,一经发现,应立即查扣,并移交公安机关依法处理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004ea14-e290-e13b-c06b-6062084f9e00.html
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