《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，无法正常发售电子客票处置流程中，车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务，且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票时，应及时向集团公司客运部、科信部、信息技术所等部门汇报故障现象和范围，同时立即组织维护部门进行故障排查。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 30

A. 确认旅客安全后

B. 立即

C. 确认站台安全后

D. 确认列车安全后

A. 引导

B. 值机

C. 手检

D. 处置

A. 站台

B. 候车室（区）旅客可视范围内

C. 车站各处所

D. 售票厅内

A. 身份信息

B. 车次信息

C. 席位信息

D. 乘车日期

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

A. 值班员

B. 客运员

C. 售票员

D. 广播员