答案：B
解析：
答案：B
解析：
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：
A. 表情自然
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
解析：
A. 核对作业计划、进场安全防护
B. 给水作业流程、作业完毕确认
C. 卡控人身安全、防止带管开车
D. 规范设备维修、强化干部履责
解析：
A. 之前
B. 之后
C. 前面
D. 后面
解析：
A. 硬席全年定期乘车证
B. 软席乘车证
C. 硬席临时定期乘车证
D. 软席全年定期乘车证
解析：
A. 消防中控室
B. 客运综控室
C. 运转行车室
D. 售票计划室
解析：
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：
A. 有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，
B. 能够损坏或者污染车站、列车服务设施、设备、备品的物品。
C. 可能干扰列车信号的强磁化物
D. 导盲犬
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解析：
A. T1-T1998
B. T1-T2998
C. T1-T3998
D. T1-T4998
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