10. 顾客离站阶段计算顾客净推荐值（NPS）主要需要推荐者数量和( )2 个数据。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　油品清罐

B. 　油品倒罐

C. 　油品出库

D. 　油品入库

A. 正确

B. 错误

A. 　外部条件

B. 　内部条件

C. 　客观条件

D. 　主观条件

A. 　分时段油非转化率

B. 　非油客单价

C. 　堆头油非转化率

D. 　班次油非转化率

A. 　明确畅销商品清单，找出核心商品

B. 　调整商品结构，确定要引入该站的新品和服务

C. 　明确滞销商品清单，找出滞销商品

D. 　与商圈类似的先进站进行对标，确定要引入该站的新品和服务

A. 　销售的油品与购买油品的客户

B. 　销售的商品与购买商品的客户

C. 　销售的非油品与购买油品的客户

D. 　销售的油品与购买商品的客户

A. 　顾客净推荐值

B. 　卡销比

C. 　潜在销量

D. 　商圈类型