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167. 利用CRM 系统进行客户挽回的做法是结合 CRM 智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化的( )。

A、　营销策略

B、　优惠政策

C、　服务管理

D、　定位管理

答案：A

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203.( )环氧树脂补漏属于临时性应急修复，适用于需要突击抢修、管线较为平整的部位产生腐蚀穿孔、裂纹的情况。

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186. 油品损耗是由于液体的蒸发以及容器难以避免的滴、洒、残、漏等而产生的，它包括蒸发损耗和( ) 两方面。

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141. 燃料添加剂有( )、抗磨防锈剂和清净分散剂。

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265. 为在目标市场上实现销售程度的最大化，加油站采取特色的( )，满足消费者的需求，同时把这种特色通过各种渠道有效地传递到目标客户，得到其认知并实现购买的过程就是市场定位。

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88. 加油站确定要停业后，加油站人员做完副 POS、主 POS 当日( )后，进行开班登录但不允许交易，接着退出 POS 收银程序。

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120.( )便利店店面优化提升中商品陈列诊断的方法是:分析店内布局分区，按顾客行走路线画出布局调整图;按基本陈列原则、重点区域陈列效果、固化陈列执行维护、仓库商品储存管理等现场情况，给出相应诊断意见。

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175. 从长远看，低成本、高效率的( )措施是减少事故损失的关键。

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170. 财务风险案例分析的目的有( )。

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203. 压缩天然气(CNG)指将天然气压缩到压力大于或等于( )且不大于(? )，并储存在容器中的气态天然气。

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86.( )便利店现场诊断重点包括周边商圈诊断、目标顾客诊断、商品选择诊断、商品陈列诊断、现场氛围诊断、开口营销诊断、库存管控诊断7个环节。

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单选题

)

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加油操作技师知识题库

167. 利用CRM 系统进行客户挽回的做法是结合 CRM 智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化的( )。

A、　营销策略

B、　优惠政策

C、　服务管理

D、　定位管理

答案：A

相关题目

203.( )环氧树脂补漏属于临时性应急修复，适用于需要突击抢修、管线较为平整的部位产生腐蚀穿孔、裂纹的情况。

A. 正确

B. 错误

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186. 油品损耗是由于液体的蒸发以及容器难以避免的滴、洒、残、漏等而产生的，它包括蒸发损耗和( ) 两方面。

A. 　零售损耗

B. 　卸油损耗

C. 　装油损耗

D. 　残漏损耗

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141. 燃料添加剂有( )、抗磨防锈剂和清净分散剂。

A. 　抗爆剂

B. 　抗氧防胶剂

C. 　金属钝化剂

D. 　抗静电剂

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A. 　促销活动

B. 　人文环境

C. 　营销策略

D. 　销售环境

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88. 加油站确定要停业后，加油站人员做完副 POS、主 POS 当日( )后，进行开班登录但不允许交易，接着退出 POS 收银程序。

A. 　班结

B. 　日结

C. 　补录

D. 　结算

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

175. 从长远看，低成本、高效率的( )措施是减少事故损失的关键。

A. 　预防

B. 　防控

C. 　控制

D. 　应急

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170. 财务风险案例分析的目的有( )。

A. 　对加油站所面临的类似案例中的财务风险做出判断，并采取防范措施

B. 　有效防范财务风险的发生以保障企业的财务管理及生产经营工作顺利开展

C. 　对单个案例中的财务风险做出判断，并采取防范措施

D. 　完全杜绝财务风险的发生以保障企业的财务管理及生产经营工作顺利开展

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203. 压缩天然气(CNG)指将天然气压缩到压力大于或等于( )且不大于(? )，并储存在容器中的气态天然气。

A. 　10 MPa;20 MPa

B. 　15 MPa;25 MPa

C. 　5 MPa;15 MPa

D. 　10 MPa;25 MPa

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86.( )便利店现场诊断重点包括周边商圈诊断、目标顾客诊断、商品选择诊断、商品陈列诊断、现场氛围诊断、开口营销诊断、库存管控诊断7个环节。

A. 正确

B. 错误

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167. 利用CRM 系统进行客户挽回的做法是结合 CRM 智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重 点关注的客群，有针对性采取差异化的( )。

167. 利用CRM 系统进行客户挽回的做法是结合 CRM 智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化的( )。