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168. 加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析、客户价值分析、消费行为分析，掌握客户需求、消费动态、行为特征等，做好客户分析和( )。

A、　全方位营销

B、　品牌营销

C、　精准营销

D、　服务营销

答案：C

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28. 中转代保管油品，在储存、收发环节中发生的一切( )，由委托方负担。

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225.( )“强化陈列和氛围营造，全方位吸引顾客消费，提升购物体验，提高昆仑好客品牌形象和店面增收创效能力”是便利店店面优化提升中店面营销诊断的目的。

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84.( )应急预案编制要求有明确的应急保障措施，并能满足本地区、本部门、本单位的应急工作要求。

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97. 顾客进站阶段计算潜在销量，其数据主要包括( )。

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18. 下列选项中，( )属于设备安装的程序。

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218.潜在客户可分为( )。

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131. 油罐只有一个人孔时，应对人孔盖法兰盘进行改造，要让( )位于油罐的中间。

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54.( )非油客单价判断各时段非油营销的效果，找到薄弱环节，指导非油营销;可以和区域加油站的总体油非转化率进行比较。

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190. 薪酬结构是通过对薪酬结构的统计，了解( )在加油站的占比情况是否存在明显差距及需要改进的地方，通过站经理、员工与当地平均薪酬的对比，了解加油站的工资水平是否合理。

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19. 罐车容积表不准，手工计量验收量虚假会导致( )。

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单选题

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168. 加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析、客户价值分析、消费行为分析，掌握客户需求、消费动态、行为特征等，做好客户分析和( )。

A、　全方位营销

B、　品牌营销

C、　精准营销

D、　服务营销

答案：C

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28. 中转代保管油品，在储存、收发环节中发生的一切( )，由委托方负担。

A. 　运输损耗

B. 　定额损耗

C. 　库存损耗

D. 　保管损耗

点击查看答案

225.( )“强化陈列和氛围营造，全方位吸引顾客消费，提升购物体验，提高昆仑好客品牌形象和店面增收创效能力”是便利店店面优化提升中店面营销诊断的目的。

A. 正确

B. 错误

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84.( )应急预案编制要求有明确的应急保障措施，并能满足本地区、本部门、本单位的应急工作要求。

A. 正确

B. 错误

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97. 顾客进站阶段计算潜在销量，其数据主要包括( )。

A. 　区域内加油站(含非中国石油) 日销量

B. 　加油站数量

C. 　品牌系数

D. 　位置系数

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18. 下列选项中，( )属于设备安装的程序。

A. 　调试

B. 　验收

C. 　安装

D. 　投入运行

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218.潜在客户可分为( )。

A. 　老客户

B. 　新客户

C. 　流失客户

D. 　迁移客户

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131. 油罐只有一个人孔时，应对人孔盖法兰盘进行改造，要让( )位于油罐的中间。

A. 　通气管

B. 　上伸管

C. 　卸油管

D. 　量油管

点击查看答案

54.( )非油客单价判断各时段非油营销的效果，找到薄弱环节，指导非油营销;可以和区域加油站的总体油非转化率进行比较。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

190. 薪酬结构是通过对薪酬结构的统计，了解( )在加油站的占比情况是否存在明显差距及需要改进的地方，通过站经理、员工与当地平均薪酬的对比，了解加油站的工资水平是否合理。

A. 　个人绩效

B. 　油品绩效

C. 　非油绩效

D. 　油站绩效

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19. 罐车容积表不准，手工计量验收量虚假会导致( )。

A. 　收油不足

B. 　收油超额

C. 　计算不准确

D. 　收油不准

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