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单选题

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250. 开展应急救援的“底线”是( )。

A、　编制基本应急预案

B、　及时拨打救援电话

C、　及时上报相关部门

D、　选项 A，B 和 C

答案：A

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112. 昆仑柴油机油 CJ-4 适用于( )车型。

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322. 差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择，是一种市场细分的( )。

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219. ( )指曾发生业务往来，但因服务、油品质量等原因，终止业务往来的客户。

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311. 对于加油站来说，最有价值的客户就是形成了( )的客户。

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213.( )员工应掌握设备使用与维护、风险防范及事故应对的必要常识与技能。

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80. 店面优化提升工作流程分为( )步骤。

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11. 下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是( )。

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225 下列选项中，属于利用CRM 系统，以数据驱动精准营销的主要业务环节的是( )。

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203. 压缩天然气(CNG)指将天然气压缩到压力大于或等于( )且不大于(? )，并储存在容器中的气态天然气。

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162. 好的微课并无严格统一的标准，但可以从以下几个方面来概括 :内容准确、符合科学和逻辑，问题聚焦并具体，( )等。

题目内容

(

单选题

)

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加油操作技师知识题库

250. 开展应急救援的“底线”是( )。

A、　编制基本应急预案

B、　及时拨打救援电话

C、　及时上报相关部门

D、　选项 A，B 和 C

答案：A

相关题目

112. 昆仑柴油机油 CJ-4 适用于( )车型。

A. 　沃尔沃 FE

B. 　沃尔沃 FM

C. 　沃尔沃 FMX

D. 　沃尔沃 FH

点击查看答案

322. 差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择，是一种市场细分的( )。

A. 　产品策略

B. 　服务营销

C. 　品牌营销

D. 　营销策略

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219. ( )指曾发生业务往来，但因服务、油品质量等原因，终止业务往来的客户。

A. 　流失客户

B. 　新客户

C. 　老客户

D. 　迁移客户

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311. 对于加油站来说，最有价值的客户就是形成了( )的客户。

A. 　习惯性购买行为

B. 　变换型购买行为

C. 　复杂型购买行为

D. 　协调型购买行为

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213.( )员工应掌握设备使用与维护、风险防范及事故应对的必要常识与技能。

A. 正确

B. 错误

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80. 店面优化提升工作流程分为( )步骤。

A. 　6 个

B. 　8 个

C. 　5 个

D. 　7 个

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11. 下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是( )。

A. 　ABR

B. 　NPS

C. 　CTR

D. 　ETR

解析：首先，让我们来理解一下这道题的背景知识。顾客离站阶段员工流失率指标是指在顾客完成购买并离开商店的过程中，员工的流失率。这个指标可以帮助企业了解员工在顾客离开时的表现和留存能力。

现在让我们来看一下每个选项代表的含义：
A: ABR - 平均营业额
B: NPS - 净推荐值
C: CTR - 点击率
D: ETR - 员工流失率

根据题目要求，我们需要选择代表顾客离站阶段员工流失率指标的选项。根据上面的解释，正确答案是D: ETR。

为了帮助你更好地理解这个知识点，让我们来联想一下一个实际的场景。假设你是一家零售店的经理，你发现顾客在离开时的购物体验不佳，于是你决定对员工的表现进行评估。你使用员工流失率指标来了解员工在顾客离开时的留存能力，以便采取相应的措施来改善顾客体验。

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225 下列选项中，属于利用CRM 系统，以数据驱动精准营销的主要业务环节的是( )。

A. 　客户数据智能分析

B. 　促销活动制定

C. 　营销效果评价

D. 　模型优化

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203. 压缩天然气(CNG)指将天然气压缩到压力大于或等于( )且不大于(? )，并储存在容器中的气态天然气。

A. 　10 MPa;20 MPa

B. 　15 MPa;25 MPa

C. 　5 MPa;15 MPa

D. 　10 MPa;25 MPa