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263. 培训教师应提前到达培训教室，为学员创建( )的学习环境，如将灯开得亮一些，调节好教室温度，将椅子排成直线，确保资料摆放整齐并计划出足够的休息时间等。

A、　舒适

B、　安全

C、　安静

D、　轻松

答案：A

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156. 突发自然灾害事件不包括( )。

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331. 零售损耗量=月初库存量+本月入库量-( )-月末库存量。

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121.( )不同类型加油站要制定不同的营销策略。

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78. 应急预案编制封面的中国石油宝石花标志位于预案封面( )。

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161. 便利店店面优化提升进行周边商圈诊断时应调研( )油品商圈数据。

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290. 纯枪销售指加油站对外纯枪销售成品油和车用燃气的数量、收入，主要用于评价加油站( )能力。

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327. 馏程的意义在于可用沸点范围来区别不同的燃料，同时还可用来表示燃料中( )的相对含量。

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168. 加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析、客户价值分析、消费行为分析，掌握客户需求、消费动态、行为特征等，做好客户分析和( )。

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22. 反映加油站折扣让利的幅度，表现出竞争激烈程度和效益控制的情况称为( )。

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1. 人均提枪次数用于对比( )人员效率情况;纵向来看，可以作为评价人均劳效的诊断指标。

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263. 培训教师应提前到达培训教室，为学员创建( )的学习环境，如将灯开得亮一些，调节好教室温度，将椅子排成直线，确保资料摆放整齐并计划出足够的休息时间等。

A、　舒适

B、　安全

C、　安静

D、　轻松

答案：A

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156. 突发自然灾害事件不包括( )。

A. 　环境突发事件

B. 　地质灾害

C. 　气象灾害

D. 　洪汛灾害

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331. 零售损耗量=月初库存量+本月入库量-( )-月末库存量。

A. 　上月销售量

B. 　本月销售量

C. 　上月出库量

D. 　本月出库量

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121.( )不同类型加油站要制定不同的营销策略。

A. 正确

B. 错误

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78. 应急预案编制封面的中国石油宝石花标志位于预案封面( )。

A. 　右上角

B. 　左上角

C. 　右下角

D. 　中间

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161. 便利店店面优化提升进行周边商圈诊断时应调研( )油品商圈数据。

A. 　周边 1 km 以内

B. 　周边 6 km 以内

C. 　周边 3 km 以内

D. 　周边 4 km 以内

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290. 纯枪销售指加油站对外纯枪销售成品油和车用燃气的数量、收入，主要用于评价加油站( )能力。

A. 　盈利

B. 　管理

C. 　销售

D. 　服务管理

点击查看答案

327. 馏程的意义在于可用沸点范围来区别不同的燃料，同时还可用来表示燃料中( )的相对含量。

A. 　水

B. 　轻重组分

C. 　杂质

D. 　烯烃

点击查看答案

168. 加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析、客户价值分析、消费行为分析，掌握客户需求、消费动态、行为特征等，做好客户分析和( )。

A. 　全方位营销

B. 　品牌营销

C. 　精准营销

D. 　服务营销

点击查看答案

22. 反映加油站折扣让利的幅度，表现出竞争激烈程度和效益控制的情况称为( )。

A. 　市场完成率

B. 　油品价格到位率

C. 　市场占有率

D. 　市场环比率

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1. 人均提枪次数用于对比( )人员效率情况;纵向来看，可以作为评价人均劳效的诊断指标。

A. 　同类加油站

B. 　相同区域

C. 　不同站点

D. 　不同时段

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