312. 有些商品品牌差异明显，但消费者并不愿花费太多时间来选择和评价，而是不断变换所购产品的品 牌，这种行为是( )。

A. 　商品定价

B. 　 口头促销

C. 　商品选择和陈列

D. 　油非联动的营销策略

A. 　品牌推广策略

B. 　优惠折让策略

C. 　产品优化策略

D. 　差异化服务策略

A. 　安抚顾客情绪

B. 　围护好现场秩序

C. 　做好现场解释

D. 　留取顾客联系方式

A. 正确

B. 错误

A. 　沃尔沃 FE

B. 　沃尔沃 FM

C. 　沃尔沃 FMX

D. 　沃尔沃 FH

A. 　修复加油机通讯线路

B. 　插拔 FUEL 网线

C. 　重启 BOS 服务

D. 　重新安装 FCC

A. 正确

B. 错误

A. 　10 000 个

B. 　5 000 个

C. 　1 000 个

D. 　500 个

A. 　管线系统试压合格后，应用清净水或空气进行冲洗或吹扫

B. 　不参与冲洗吹扫的设备应隔离

C. 　采用空气吹扫时，应在排出口设白色油漆靶检查，以 5 min 内靶上无铁锈及其他杂物颗粒为合格

D. 　经冲洗或吹扫合格的管道，应及时恢复原状

A. 　单车加油量

B. 　流程标准(平均)时间比

C. 　油品标准服务能力

D. 　油品销售高峰期