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59. 造成加油站发油环节损溢的原因主要有( )。

A、　加油枪发油误差超差

B、　虚假列支回罐油

C、　加油枪提枪走数不出油

D、　私自改动计量元件

答案：ACD

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190.( )加氢裂化是在氢压下进行的催化裂化，将重质油转变成饱和的轻质油。

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143. 要想真正做到克服紧张情绪，关键在于事前做好各项准备，包括( )。

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25. 采用铁路方式运送汽油，运输距离在 500 km 以内，汽油的定额运输损耗率是( )。

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9.( )合理用工数的用途是了解员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意，是否能够吸引员工，为采取措施提高员工忠诚度提供参考。该指标主要是和区域平均水平或对标站比较使用。

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205. 对于油罐只有一个人孔时，( )只好安装在一个人孔盖上，此时应对人孔盖法兰盘进行改造，要让上伸管位于油罐的中间，卸油管和吸油管尽量远离探棒。

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112. 加油站全流程诊断是围绕“顾客进站”“顾客消费”( )3 个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。

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320. 马达法辛烷值=研究法辛烷值×0.8+( )

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312. 有些商品品牌差异明显，但消费者并不愿花费太多时间来选择和评价，而是不断变换所购产品的品牌，这种行为是( )。

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47. 在消费折扣规则设置各级管理权限中，售卡网点在折扣客户操作中的权限有( )。

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76. 油品中的( )主要是由于储运容器不清洁或保管不当造成的。

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多选题

)

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59. 造成加油站发油环节损溢的原因主要有( )。

A、　加油枪发油误差超差

B、　虚假列支回罐油

C、　加油枪提枪走数不出油

D、　私自改动计量元件

答案：ACD

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190.( )加氢裂化是在氢压下进行的催化裂化，将重质油转变成饱和的轻质油。

A. 正确

B. 错误

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143. 要想真正做到克服紧张情绪，关键在于事前做好各项准备，包括( )。

A. 　培训内容的准备

B. 　培训前的心理准备

C. 　培训前的生理准备

D. 　与培训相关的人际关系准备

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25. 采用铁路方式运送汽油，运输距离在 500 km 以内，汽油的定额运输损耗率是( )。

A. 0.12%

B. 0.16%

C. 0.24%

D. 0.32%

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9.( )合理用工数的用途是了解员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意，是否能够吸引员工，为采取措施提高员工忠诚度提供参考。该指标主要是和区域平均水平或对标站比较使用。

A. 正确

B. 错误

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205. 对于油罐只有一个人孔时，( )只好安装在一个人孔盖上，此时应对人孔盖法兰盘进行改造，要让上伸管位于油罐的中间，卸油管和吸油管尽量远离探棒。

A. 　卸油管

B. 　吸油管

C. 　上伸管

D. 　探棒

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112. 加油站全流程诊断是围绕“顾客进站”“顾客消费”( )3 个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。

A. 　“顾客体验”

B. 　“顾客离站”

C. 　“顾客服务”

D. 　“顾客维护”

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320. 马达法辛烷值=研究法辛烷值×0.8+( )

A. 10

B. 15

C. 1

D. 7

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312. 有些商品品牌差异明显，但消费者并不愿花费太多时间来选择和评价，而是不断变换所购产品的品牌，这种行为是( )。

A. 　习惯性购买行为

B. 　变换型购买行为

C. 　复杂型购买行为

D. 　协调型购买行为

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47. 在消费折扣规则设置各级管理权限中，售卡网点在折扣客户操作中的权限有( )。

A. 　客户折扣绑定

B. 　客户折扣审核

C. 　批量修改申请

D. 　批量修改审核

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76. 油品中的( )主要是由于储运容器不清洁或保管不当造成的。

A. 　机械杂质

B. 　水分

C. 　硫醇

D. 　二氧化硫

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