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117. 零售市场的定位策略主要通过( )营销来体现。

A、　油品差异化

B、　商品差异化

C、　市场差异化

D、　形象差异化

答案：BCD

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300. 顾客进站阶段优化措施中直交开口站，大货车要求进出口宽度在( )。

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51. 加油站进站率用于诊断( )、营销手段对顾客的吸引程度。

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88. 便利店店面优化提升时周边商圈诊断的方法内容具体包括( )。

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163. 站级系统数据库备份的推荐方式为( )。

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43.( )提升报告评价分数低于85分，更换实施小组另行诊断，直到分数不低于85分为止。

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116. 培训教师回答要尽可能简洁，可以适当的把问题转给其他学员，鼓励小组内其他学员给出答案;如果无法及时给出答案，可以回答( )。

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210. 培训教师应提前准备好一些问题，提出的问题要( )，在开课时就引起学员的思考，提高参与度。

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76. 油品中的( )主要是由于储运容器不清洁或保管不当造成的。

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168.( )油品消费阶段，平均服务周期为加油站服务一位顾客所需的时间。

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311. 对于加油站来说，最有价值的客户就是形成了( )的客户。

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117. 零售市场的定位策略主要通过( )营销来体现。

A、　油品差异化

B、　商品差异化

C、　市场差异化

D、　形象差异化

答案：BCD

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300. 顾客进站阶段优化措施中直交开口站，大货车要求进出口宽度在( )。

A. 　15 m 以上

B. 　8 m 以上

C. 　10 m 以上

D. 　13 m 以上

点击查看答案

51. 加油站进站率用于诊断( )、营销手段对顾客的吸引程度。

A. 　品牌形象

B. 　服务水平

C. 　站容站貌

D. 　差异化服务

点击查看答案

88. 便利店店面优化提升时周边商圈诊断的方法内容具体包括( )。

A. 　通过访谈、现场观察了解加油站基本情况

B. 　通过走访调查周边市场情况

C. 　通过顾客调查问卷了解顾客需求

D. 　通过电话调查周边市场情况

点击查看答案

163. 站级系统数据库备份的推荐方式为( )。

A. 　BOS 数据库备份到 POS

B. 　BOS 备份到发卡计算机

C. 　BOS 备份到 FUEL

D. 　FUEL 备份到发卡计算机

点击查看答案

43.( )提升报告评价分数低于85分，更换实施小组另行诊断，直到分数不低于85分为止。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

116. 培训教师回答要尽可能简洁，可以适当的把问题转给其他学员，鼓励小组内其他学员给出答案;如果无法及时给出答案，可以回答( )。

A. 　我目前尚不知道，但我会找出答案

B. 　我不是很了解，但我会找到答案

C. 　无可奉告

D. 　下课后私聊

点击查看答案

210. 培训教师应提前准备好一些问题，提出的问题要( )，在开课时就引起学员的思考，提高参与度。

A. 　简短

B. 　专业

C. 　复杂

D. 　趣味性

点击查看答案

76. 油品中的( )主要是由于储运容器不清洁或保管不当造成的。

A. 　机械杂质

B. 　水分

C. 　硫醇

D. 　二氧化硫

点击查看答案

168.( )油品消费阶段，平均服务周期为加油站服务一位顾客所需的时间。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

311. 对于加油站来说，最有价值的客户就是形成了( )的客户。

A. 　习惯性购买行为

B. 　变换型购买行为

C. 　复杂型购买行为

D. 　协调型购买行为

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