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142. 破冰技巧常用的方法有( )。

A、　开门见山法

B、　游戏法

C、　故事法

D、　互动提问法

答案：ABCD

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167. 品类战术可根据( )进行自由拆分和组合。

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25. 联名卡卡面图案设计在卡片正面显著位置，体现的核心元素有( )。

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16. 顾客加油加满程度的衡量指标是( )。

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116. 培训教师回答要尽可能简洁，可以适当的把问题转给其他学员，鼓励小组内其他学员给出答案;如果无法及时给出答案，可以回答( )。

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41.( )突发事故灾难事件主要包括油气站库爆炸着火突发事件、危险化学品严重泄漏失控和中毒突发事件、化学品道路运输突发事件、环境突发事件等。

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235. B 类地区立式油罐(其他罐)在夏、秋季汽油的输转定额损耗率( )。

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200.( )突出产品差异化是指店面以某种方式，如定价、促销、陈列、专供等，改变市场上相类似商品的店面效应，以使消费者相信这些商品存在相应差异而产生更高选择偏好。

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230.( )为对HSE管理体系内部审核活动进行控制，确定HSE管理体系实施是否达到了规定要求，及时发现存在的问题并采取纠正措施，确保HSE管理体系持续有效运行，需对HSE体系定期开展审核。

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108. 加油站持卡顾客油品消费金额占全部顾客消费金额的比例是指( )。

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298. 当出现大量的车辆密集加油，加油站设施高频次运转，单位时间内员工工作强度明显加大的特定区间，需要重点诊断和优化油品消费阶段诊断指标中的( )。

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142. 破冰技巧常用的方法有( )。

A、　开门见山法

B、　游戏法

C、　故事法

D、　互动提问法

答案：ABCD

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167. 品类战术可根据( )进行自由拆分和组合。

A. 　品类策略

B. 　品类角色

C. 　经营目标

D. 　品类定位

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25. 联名卡卡面图案设计在卡片正面显著位置，体现的核心元素有( )。

A. 　单位名称

B. 　企业标识

C. 　品牌标识

D. 　客户服务电话

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16. 顾客加油加满程度的衡量指标是( )。

A. 　单车加油量

B. 　流程标准(平均)时间比

C. 　油品标准服务能力

D. 　油品销售高峰期

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116. 培训教师回答要尽可能简洁，可以适当的把问题转给其他学员，鼓励小组内其他学员给出答案;如果无法及时给出答案，可以回答( )。

A. 　我目前尚不知道，但我会找出答案

B. 　我不是很了解，但我会找到答案

C. 　无可奉告

D. 　下课后私聊

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41.( )突发事故灾难事件主要包括油气站库爆炸着火突发事件、危险化学品严重泄漏失控和中毒突发事件、化学品道路运输突发事件、环境突发事件等。

A. 正确

B. 错误

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235. B 类地区立式油罐(其他罐)在夏、秋季汽油的输转定额损耗率( )。

A. 0.05%

B. 0.18%

C. 0.12%

D. 0.09%

点击查看答案

200.( )突出产品差异化是指店面以某种方式，如定价、促销、陈列、专供等，改变市场上相类似商品的店面效应，以使消费者相信这些商品存在相应差异而产生更高选择偏好。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

230.( )为对HSE管理体系内部审核活动进行控制，确定HSE管理体系实施是否达到了规定要求，及时发现存在的问题并采取纠正措施，确保HSE管理体系持续有效运行，需对HSE体系定期开展审核。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

108. 加油站持卡顾客油品消费金额占全部顾客消费金额的比例是指( )。

A. 　卡销比

B. 　持卡率

C. 　油非转换率

D. 　非持卡率

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298. 当出现大量的车辆密集加油，加油站设施高频次运转，单位时间内员工工作强度明显加大的特定区间，需要重点诊断和优化油品消费阶段诊断指标中的( )。

A. 　油品销售高峰期

B. 　高峰期拥堵指数

C. 　加油枪效率

D. 　人均提枪次数

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