A、 做好列车运行调整
B、 做好乘客解释引导工作
C、 做好票务组织工作
D、 组织引导乘客乘坐接驳公交
答案：A
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）2.1
A、 做好列车运行调整
B、 做好乘客解释引导工作
C、 做好票务组织工作
D、 组织引导乘客乘坐接驳公交
答案：A
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B版）2.1
解析：《深铁运营演练管理办法》（I版）7.5.3
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.6.1
解析：《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案》B版4.1.12
A. 售票员应礼貌地向乘客指出应该排队等候购票，不给予其超前办理
B. 厅巡应做好相应的引导工作，维持好秩序
C. 根据排队情况和持续时间，值班站长安排双人售票，或者加设临时票亭
D. 车站工作人员加强引导，尽可能使两端客服中心排队乘客均衡。
解析：《客运一分公司车站运作手册》（N版）8.4
A. 司机
B. 有关车站值班站长
C. 有关车站值班员
D. 站区助理
E. 站区长
解析：《深圳地铁2&8号线行车组织规则》（K版）8.4.6
A. 车控室
B. 行调
C. 值班站长
D. 站长
解析：《深铁运营信号系统故障及行车组织专项预案》（C版）7.3.7
A. 2
B. 3
C. 4
D. 1
解析：客运一分公司安全管理规定（D版）6.7.5
A. 服务界面表现
B. 重点客服问题
C. 服务指标执行
D. 评价履职
E. 管理履职
解析：客运一分公司客服质量评价实施细则（C版）10附件1
A. 调度指挥中心
B. 总值
C. 客运综合值班岗
D. 总调区
解析：《客运公司车站清客、疏散现场处置方案》（B）4.1
A. 火灾位置
B. 大小
C. 火灾性质
D. 火灾地点
解析：《客运公司车站连通物业火灾现场处置方案》（B）3.2
