A、 生产管理中心
B、 客运分公司
C、 党群办公室
D、 人力资源部
答案：A
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.5
A、 生产管理中心
B、 客运分公司
C、 党群办公室
D、 人力资源部
答案：A
解析：《乘客分类及关系管理办法》（G版）6.3.5
A. 一般失物
B. 易腐失物
C. 贵重失物
D. 特殊失物
解析：深铁运营乘客遗失物品管理办法（G版）4定义
A. 站区长/站区助理
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 车间主任
解析：《车站票务运作手册》（N版）5.2.2
A. 发现火情及时报告车控室
B. 就近按压手动报警按钮
C. 在确保安全的情况下，用消防器材尝试灭火
D. 组织人员疏散
E. 立即通知救援队赶赴现场
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）3.2
A. 打“√”
B. 打“X”
C. 划线
D. 作废
解析：客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）4.2.1
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
解析：《客运一分公司导向标志管理办法》（D版）附件6 2.1
解析：客运一分公司车站服务支持业务管理办法(D版）8保洁管理
A. 折返线
B. 车厂线
C. 存车线
D. 备用线
解析：《深圳地铁1号线行车组织规则（含修改单）》M版4.2.1
《深圳地铁2&8号线行车组织规则（含修改单）》K版4.2.1
《深圳地铁11号线行车组织规则（含修改单）》E版4.2.1
A. 南山至前海湾上下行区间
B. 宝安至碧海湾上下行区间
C. 碧海湾至机场上下行区间
D. 福永至桥头上下行区间
解析：深圳地铁11号线行车组织规则（E版）4.2.5
A. 返回时间
B. 确认时间到达时间
C. 行走时间
解析：《人工准备进路作业标准时间》（G版）6.5
A. 800
B. 1000
C. 1200
D. 1500
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案（含 修改单）》（A）3.3.4
